2020年10月26日 星期一

[網二紀錄] 8/18 NPO 的 FB 行銷撇步大公開(下集)


四、從一個商管所畢業生到現代的轉變


從單一素材走向整體規劃,並且讓很多素材一起講完一個故事。譬如前面提到的案例,目標集中在拳擊隊,沒有談其他太多議題。

多分一些力在戰略上,但因為戰略很多假設可能是錯誤的,所以需要很多修正。修正也是有限的,因為素材不是無限的,如果東西沒有擴散,重發也無所謂。早期的擴散比較靠運氣或親友團,其實現在只要粉專的追蹤者有三、四萬人就是意見領袖了。而分享也會影響粉絲的質量。

擴散除了親友團,現在多了「廣告」。會提出 2,000 - 8,000 元左右的預算,幾乎不會賠錢;如果和 KOL 談合作,小技巧是可以撥 2~3 千元的預算,請他們分享,不要兩手空空去拜託人家,其實都是很划算的計畫。

[網二紀錄] 8/18 NPO 的 FB 行銷撇步大公開(上集)



8/18 的網二邀請到人生百味的阿德,和大家聊聊「適合 NGO 的行銷基本功」是什麼?

在「人生百味」剛開始時,對行銷的認識就是拍影片、做網站、下廣告、辦講座,有許多宣傳的工作可以做,但通常有點不太確定,怎樣算是有效的?行銷活動之間彼此怎麼互相加成,而不會變成是好幾個獨立活動彼此互不相關?

三年前,有一位專業行銷顧問看到「人生百味」一直猛做,卻沒有先想清楚,為什麼做?做了想達成什麼效果?以至於雖然花了很多時間,卻做了很多無用功。因此開始教我們如何行銷,同時也發現商業行銷與 NGO 行銷,還是有意識形態的差異——商業經驗有很多值得借鏡的地方,但不是一體適用,所以開始陪伴「人生百味」一起發展適合 NGO 的行銷基本功

因此這次分享就是談基本功,建立自己適合的目標受眾,重新思考行銷的目標與工具的意義,希望可以對本來就在做推廣議題或尋求捐款的組織,更有意識的了解到不同的行銷工具在策略上的意義是什麼,更加事倍功半。

2020年9月23日 星期三

[網二紀錄] 草創組織募款學步車,拼圖喵開始的第一步!(下)



請先閱讀上集

三、執行長燒賣的分享

1. 不打悲情牌

之前在動物權益方面,很多人都會分享悲情的處境,但這很像殺機取卵,因為給人很沈重的感受,明明這些都是支持者。有人一直捐到不能捐,無能為力,所以乾脆退出。這樣就會少了一個支持者,結果留下來的人越來越少,看著沒有盡頭的道路。所以後來決定改變對話的方式。公益徵信文章,很像在寫情書,和大家話家常。

熊熊是一隻很特殊的貓咪,因為免疫系統有問題,皮膚過敏很嚴重,時常抓破,所以需要穿衣服。我們不會貼她時常皮膚潰爛的照片,而是簡單陳述他的狀況,讓大家知道我們可以多做些什麼來改善他的狀況,大家都想給錢讓我們快點做,而且知道能作到什麼。

我們的目標可能很遠,看不到終點,也沒有前例可循,而看不到終點的路是最遠的。公益徵信就是把這條路切到很細,告訴大家我們已經到達哪裡,這就是公益徵信的目的——「如果我支持你,你可以怎麼做?作到哪裡?」

我們給她穿衣服,調整飲食和菜單。大家都知道熊熊有一天會走到終點,但秉持著「歲月靜好」的精神,因為大家的支持,她很安穩地離開,其實大家就不會悲傷了。組織要堅強的帶著大家,因為這樣而凝聚,更有力量。

[網二紀錄] 草創組織募款學步車,拼圖喵開始的第一步!(上)

對許多草創或剛成立、規模不大的小型組織來講,在人力資源與時間極度不足的情況下,維繫與捐款人之間的關係,開發陌生民眾對組織理念與訴求的認識,是時常會被省略的步驟,但明確告訴大眾,組織正在發展進行中的專案及成果分享,能夠吸引更多民眾的支持與認同,對組織營運也更有幫助。

拼圖喵中途之家是一個照護愛滋貓咪、研發環境友善的創新產品,期望達到自給自足的組織,在此目標達成前,需要眾人的支持,但組織人手基本上都分配在貓咪照護為主,如何能在工作時,運用極少的時間,向大眾宣傳自己的理念以及維護既有支持者,是他們的一大考驗。

本次 7/14 的網二活動邀請到網絡行動的工程師婕昕,分享如何手把手帶領拼圖喵行銷人員,透過每月的基礎工作,與捐款人及陌生民眾進行互動溝通,嘗試以最小時間,達成基本的成效,而這份每月行程表在重複 12 個月後,組織支持者的成長又有何變化呢? 一起來了解工程師 x 拼圖喵的過程大公開吧!

目錄:

〇、自我介紹
一、婕昕:草創組織募款學步車,拼圖喵開始的第一步
二、毓笛:這是一個拼圖喵從學步車騎上腳踏車的故事…
三、執行長燒賣的分享
  1. 不打悲情牌
  2. 專人專職的重要性
  3. 好玩又創新的「貓便當菜」
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