[網二紀錄] 4/26 用 Podcast 說一個好故事（下）

編按：建議您可先閱讀 [網二紀錄] 4/26 用 Podcast 說一個好故事（上）。

本文圖片皆摘自作者簡報。

六、每週更新節目真的可以負荷嗎？

（一）組織內部可負荷嗎？SOP 很重要。

先決定更新頻率和時長，善用排程降低工作時間。譬如節目長度 10 分鐘，可以一次錄個 5 集，不過缺點是沒有時效性的彈性。更新頻率是組織內部要有共識的。

建議 1 人統籌並負責社群。每月中旬確認下個月的製作人和主題分配。逢年過節的提醒和特殊安排、宣傳上架、回饋收集等等，可以統籌由本來就在做社群的人來負責。方法上，可使用 Excel 把節目相關的資訊和資料連結，集中在一起，方便管理、快速找到相關的內容

（二）建立 SOP，排入日常社群流程

2-4 人輪值當製作人，每人每月最多輪到 2 次（製作+主持），或一次錄 2 集再切割上線。製作人工作的工作有：找主題、邀訪、擬訪綱、主持，好處是同一個人做可降低認知成本。另外一個人則負責：審節目、抓秒數、提供重點文案，一樣同一個人做可降低和社群的溝通成本。製作人看起來工作多，不過熟練之後其實很快，並不適合把工作拆分；而統籌、上架和宣傳給另一個人做，可降低疲勞感。

我們固定週二上線，在二週或一週半前，會把節目錄完，然後初剪、二剪在週一完成，通常不用三剪。主持人會聽一遍、確認整個節目內容。因為我們的剪接很專業，得過金鐘獎，所以通常是為了縮短時間才會二修。

（三）合理調整，減輕製作壓力

從節目設計開始，減輕製作壓力。譬如：

1. 每個月、每集的外部來賓不過半，如果跟來賓不熟，主持壓力會更大。
2. 用議題劃分系列。聽眾許願想聽「公益職涯系列」。系列劃分對議題來說，可分攤製作壓力，或者同類型組織也可以合作來做節目
3. 跟著時事節慶、內部議題或特別活動來推主題。譬如：過年特別節目，安置機構小孩如何過年？世界地球日…等等，讓聽眾覺得節目接地氣。

節省經費和精力的部份，建議：

1. 善用錄音室優惠方案：Lazi 每個月 26 號有超優惠方案。
2. 後製計時薪幫手（把預錄當現場做）：雖然節目是預錄的，但推薦當成現場來做，反而會比較少意外，這樣做現場時會強迫自己專注、當下把事情做好。
3. 設計宣傳用的固定模板。模板就是框架，每年為系列節目設計框架，有模板會大幅減低所有人的時間，只要套進文案跟照片，但可以有特別企劃，例如中秋節模板。
4. 跨社群宣傳蠻重要，只有死忠的支持者才比較會「訂閱」節目。
5. 降低文案與宣傳細緻度。
6. 多多益善花了一年去修正SOP，將工作分配給不同人，盡可能減輕大家的工作壓力。另外，只帶來負擔的社群，可以下好離手。

透過成效追蹤，可以得知：

1. 日常回饋收集：我們會把大家的讚美集中成為一個誇誇區，成為正能量的來源，心累時就會點開來看。
2. 每月數據檢視：比較能知道聽眾的興趣。收聽率、下載率的參考，可比較七天內，或從一開始來看。報表是很重要的功能，也是評估 Podcast 託管平台的一個要素。
3. 每年問卷調查：比較系統性，以一年的內容來問，這樣對下一年改進方向很有幫助。
4. 通常每個月會開二次例行會議，一次 15 分鐘，用來確認 SOP 和主題，並做滾動式修正。
5. 設定停損指標。一年後再問自己還要不要做？包括這些問題：
1. 製作成本和選題難易度可以負荷嗎？
2. 它改變了什麼事、為我們帶來什麼？觸及了什麼樣的聽眾？
3. 再繼續做一年，可能發生什麼事？可以做些什麼主題？

QA

1. Ｑ：請問多多益善是如何蒐集素材與發想內容呢？
   
   Ａ：主持人想做什麼、現在需要做什麼、最近想要聊的、外部環境主題、時事、多多益善自己的許多文章、節日或重大的活動等等。想主題若是大家都參與，會很疲乏，大部分是製作人有想法，再回頭跟大家確認—輪流分攤和替換可以走得比較遠。
   
   
2. Ｑ：請問以多多益善的經驗來說，會怎麼訂定錄製 Podcast 的短、長期目標？
   
   A：因為善盡天良是社群經營的一環，所有一切是一起討論的。短期就是蒐集與優化，中期希望開發更多聽眾想聽的主題，更多有趣的題目，嘗試更多有趣的來賓。至於長期目標，已經很少定了，多半只是一個方向，也可以說活下去就是一個長期的目標了 XD
   
   
3. Q：為何當初取「善盡天良」當作節目名稱，對推廣有什麼幫助嗎？取名有什麼建議？
   
   A：大家可以不用參考我們取名的來源 XD 緣由是某天節目來賓是趙家緯，因為 ㄥㄣ不分，所以他提到「喪盡天良」，正好我們的電子報又是「善有善報」，都有我們品牌的哏，所以就取名「善盡天良」。
   
   其實有把聲量做出來，不管什麼名字都會被記住。當然，能和組織定位有關連，一開始是比較好的。另外，也不建議中規中矩、直接取組織的正式名稱，不利於社群。加上我們有做投放廣告等操作，所以比較可以自我定義我們所取的名字。
   
   
4. Q：一開始在錄的時候會不會需要重錄很多次，現在錄音一次大約會花多久的時間呢？
   
   A：我覺得 Podcast 很吃聊天的氣氛，基本上後製也比較少。所以聊天的功力很重要，特別當來賓沒那麼熟、或議題比較嚴肅，一定要有附和和對話才會比較活潑。像台通根本髒話成串，所以文化語境還是重要的。
   
   這些都需要磨合，特別有些人會抗拒麥克風；有時即便熟練了，也還是有沉默、尷尬的氛圍。所以錄音室一定要借多於節目長度的緩衝時間，可以核對訪綱、暖身，讓氣氛活絡，這樣聊起來會比較自然。否則很乾的話，後製會很痛苦（弱弱相逼的產業鍊阿！XD）
   
   
5. Q：錄製 Podcast 之前需要做什麼心理建設嗎？或如何訓練自己講話的語氣、語調之類的？
   
   A：對於「錄製的氛圍」需要一些心理建設。由於大家聽 Podcast 通常是在比較悠閒的時候聽，因此語氣、主題不要太沈悶。
   
   
6. Q：請問是否會設定每年度的主題主軸呢？或主題設定比較彈性，主要由各個製作人規劃？如果我們已經在做 Podcast 節目，請問要怎樣讓更多人知道我們的頻道？
   
   A：精準的找到分眾很重要，還有透過不同的社群平台來推廣。也可以設計不同的線下活動。官網有嵌入一定是基本的，或者辦活動之後的幕後或後續，也可以放在 Podcast。