非營利組織網站剖析 - 網站文案大不同

網路星期二與青平台基金會合作，在7月24號 晚上首次於慕哲咖啡館舉辦「非營利組織網站剖析 - 網站文案大不同」的活動。

我們邀請了Yahoo!首頁娛樂兼公益編輯呂雅筑(Patty Lu)小姐，分享網路文案寫作的技巧，內容包含：Yahoo!奇摩首頁如何透過數據分析來撰寫文案及選定標題，如何挑選圖片素材進而吸引網友點擊，什麼樣的文章標題吸引讀者捐款？如何設定議題(Conversation Calendar)等。

最後並有台灣蠻野心足生態協會的凱眉，分享他們的網路平台改版與行銷經驗。全場活動吸引了超過60位人士參與。

活動實況錄影

• 使用網路即時分析工具 (簡報實況：從1分40秒開始)

Patty首先說明，網路媒體跟報紙、雜誌等平面媒體不同之處在於，網路媒體能藉由各種即時分析工具的數據，來了解網友對張貼內容的喜好程度。其中最重要的指標之一便是，網友的點選數(Clicks)。

• 網站優化  (簡報實況：從3分15秒開始)

在同一個網站版面裡，可以進行兩種不同標題文案版本的測試。比如使用A、B兩組素材來做比較(A/B Testing)，做不同的文案嘗試，來了解網友所喜歡的文字風格；甚至在圖片素材的挑選上，特意選擇有人味的照片，更容易吸引網友的眼球目光。

• 選定標題 (簡報實況：從10分46秒開始)

利用上述方式分析數據之後，那如何在成千上百的文字中，挑出吸引網友注意的標題呢？Patty建議可以用描述很多、數字量化或是陳述特色等的形容詞來描述標題；或是善用對比譬喻等，以及盡量使用口語及白話的標題。

• 吸睛的圖片賣點 (簡報實況：從15分46秒開始)

在一張構圖裡面，人物非常重要，比如在一片櫻花素材的圖片中，如果有人出現，更能增加生活感。

另外Patty還分享經過多年嘗試的撇步，也就是網友很喜歡的圖片類型是：看不到盡頭、有延伸視覺感畫面的圖片。

• 十個字的Power！什麼的標題能吸引讀者捐款？(簡報實況：從23分30秒開始)

Patty進而說明公益標題的三個秘訣，也就是溫暖(喚起大眾的惻隱之心)、簡單(降低捐款門檻、明確的募款目標)及鼓勵(量化成效)，還有一張好圖片所能帶來的無限感染力

她並實際舉了一個公益標題的例子，比如：「過新年，他也想買新衣…。」這個標題在過年的時候，一天之內在Yahoo公益平台吸引750人捐出超過90萬台幣的款項。

• 設定議題的方式 (Conversation Calendar) (簡報實況：從35分21秒開始)

不知道今天要做什麼嘛？Patty跟參與者分享自身設定文章議題的方式，就是建立自己的Conversation Calendar！比如Yahoo首頁的文章，便是觀察網友的生活慣性，進而張貼符合網友不同季節需求的文章。


蠻野心足 - 案例分享實況錄影



Patty網站改善解說影片


在蠻野心足的凱眉分享案例之後，Patty提供了一些網站文案的建議，比如：如何在有限版面內，給網友最強烈的訊息、如何利用圖片輔助標題，使用吸引人的文字顏色及字體大小，標點符號、文字及編輯風格應予以統一等。最後並實際針對蠻野心足的網站文案，提供了改善建議，像是：圖片上面不要註記文字等小細節。


現場參與者分享交流


會後現場的參與者分享交流中，也有人提出了撰寫網路文案時的另一個思考面向，也就是非營利組織應秉持的核心價值；故NPO在訊息傳遞的操作時，仍應與商業組織的操作方式有所區隔。