用行動攝影說故事：Instagram 的使用及經營策略（上）

2015年3月19日星期四

用行動攝影說故事：Instagram 的使用及經營策略（上）

Instagram 是一款 Android 和 iOS 手機都可使用的 App，使用者可以拍攝照片或錄製 3-15 秒短片、加上濾鏡美化，輸入文字說明後，可同步發送至 Facebook, Twitter, Flickr 等社交媒體上；Instagram 也提供使用者可追蹤其他帳號，瀏覽感興趣的照片，及留言和標籤（tag）搜尋等等功能。

但 Instagram 不只是一個普通的攝影用 App，在 2012 年臉書以 7.15 億美金收購，直至 2014 年底，根據花旗集團的報告， Instagram 月平均用戶已突破 3 億，2015年底用戶數將達到 4.2 億，整體價值將達到 350 億美元左右的規模。這是一股讓人無法忽視的行動攝影社群平台。
以下，我們將介紹：
一、為什麼要使用 Instagram？
二、如何操作
三、Instagram 是數位故事工具
四、經營 Instagram 的注意事項
（一）取材內容
（二）善用標籤（tag）
（三）快速分享
（四）頻道宣傳

五、案例分享

六、結論

一、為什麼要使用 Instagram？

在手機上閱讀文字是一件辛苦的事，人們想要的，是特別為智慧型手機的小螢幕所設計的介面。隨著越來越多人透過手機或平板連上網路，如果你想取得他們的注意，通常得用圖片、而非文字達成，所謂「一張圖勝過千言萬語」。

根據 Forrester 調查公司 2014 年的報告，相比於其他社交媒體，Instagram 有更高的社群互動參與，當其他社交網絡的互動率（engagement rate）都小於 0.1%，Instagram 卻有 4.21%。這意味著，「以商業品牌來說，和每位使用者的互動率，Instagram 是臉書的 58 倍、比諸於推特更達到 120 倍之多。」分析師 Nate Elliott 在 Forrester 的部落格上寫道。

（筆者按：社交網絡的互動率（engagement rate）是指，根據粉絲群跟文章的互動程度，算出這個比率。指標包含按讚數 / 分享 / 留言等等，表示這個粉絲團的粉絲是活躍的，粉絲們真的有看到PO文，對PO文有反應，表示有達到真正的宣傳效果）

此外，在美國的一份2014 年的社交媒體行銷市場報告中，發現 28 % 的行銷人員正在使用 Instagram，比 2013 年成長了 18 %，同時有 42 % 的行銷人員打算在 2015 年增加 Instagram 的使用。

更不用說，臉書社群裡，各種圖片（相片、資訊圖表、標語式圖片等等）相較於純文字，都有更好的表現，所以臉書經營者的必備技能之一就是找一張吸睛的圖片，而 Instagram 既為臉書的產品之一，其照片在臉書的顯示及出現率，也會比其他相片用 App 更好。

既然是手機 App 起家，Instagram 十分強調行動使用的便利性，因此衍生出強大的行動用戶社群。因為人們會透過「按讚」或「分享」來與內容互動，在這一點上，Instagram 將之設計得很簡單，迴響也很成功，就好像是將口耳相傳的行銷給數位化了。

而對行動社群的開拓及重視，也意味著 NGO 可用來培養未來 Z 世代的潛在捐贈者。Z 世代是指 90 及千禧年後出生的世代，他們也是數位原生世代（digital natives）——從小就對各種 3C 產品的使用熟悉，並習於使用網路進行溝通及各種串連活動。

二、如何操作：畫面的截圖

關於註冊及一般使用，可參考教學文章：【Instagram入門】註冊、使用教學、PO照片影片小技巧！PC版／Andrioid／IOS／刪除帳號／追蹤；或 Instagram 使用說明中心。

以下幾張截圖簡單說明介面。

開啟 Instagram 之後，可以瀏覽朋友們的照片。下方工具列可以選擇不同的功能。	每個帳號都有自己的個人頁面，可以放簡單的說明和網址。圖片上方的工具列，可以選擇不同的排列方式（時間或地圖序列），方便圖片的查找。
搜尋 NGO標籤所呈現的結果。其中黃框部分為短片。	內建的拍攝功能，也可以選用手機內的圖片。另外，Instagram 的構圖都是正方形的。
Instagram 以個性化的好看濾鏡聞名，為照片添加適合的濾鏡效果，可以增加美感和點閱率喔～	後台設定：可以選擇預設發佈到不同的粉絲頁
好的文字說明是故事必備。