2015年3月19日 星期四

用行動攝影說故事:Instagram 的使用及經營策略(下)

請先閱讀:用行動攝影說故事:Instagram 的使用及經營策略(上)

四、經營 Instagram 的注意事項

(一)取材內容

記得要用有創意、有趣的方式,來傳達組織的產品和服務,讓人們願意追蹤你的消息並參與活動。譬如在冬季奧運時,某個運動廠牌運用 Instagram 來拍攝知名運動員的幕後現場,同時帶到他們說的話或所使用的產品。對 NGO 來說,可以學習模仿,在特定的活動或場合,用 Instagram 帶領支持者們一起經歷無法親臨的現場活動,讓他們更有參與感;或趁機表揚勞苦功高的義工們!

另外,不論是服務或產品,也可以應景地隨著節日或流行的趣味話題,讓人會心一笑;以及善用某些特別的景點或(歷史)建築,引發聯想。


(二)善用標籤(tag)

標籤(tag)是指在說明文字後面加上以「#」為首的關鍵字,如:#基金會、#NGO 等等,現在許多社交媒體都支援這樣的功能,包括臉書、Twitter 和 Instagram。tag 功能方便使用者可以快速搜尋、找到與該關鍵字相關的內容,所以善用 tag 可以增加組織的能見度。譬如,今天我發了一張組織舉辦資訊應用座談會的照片,並在後面加上相關 tag:#NGO #NPO #基金會 #NPODay 等等,那麼使用者可以透過這些 tag,找到相關內容;而使用者在其他發佈者的照片後面點選這幾個關鍵字,也有機會看到我所貼的這張照片。

組織也可以透過支持者所上傳的照片和 tag,探索組織樣貌是如何被呈現的:使用 http://www.enjoygram.com/  一類的第三方 Instagram 瀏覽服務,搜索與組織相關、最受歡迎的標籤(通常是簡潔的文字)和貼文內容,參考這些範本,試著與已經存在的支持者對話或共鳴。


0210 enjoygram.jpeg
使用 #基金會 搜尋的 Instagram 照片結果

另外,組織也可以透過設定特殊的 tag 文字,舉辦活動或快速彙整活動的相關照片。例如,今天舉辦了捐血活動,邀請支持者在文字說明後面,加上 #捐血 或 #blood4tw,透過這二個 tag,就能迅速匯集相關的內容或圖片。記得,標籤的文字越簡單越好! 

目前 Instagram 官方部落格,也會每週進行不同主題的標籤活動,可以看到編輯選出的好作品,學習不同主題的呈現方式。

(三)快速分享



建議可把 Instagram 當作預設的照片 App 來使用(當然,你也可以存取手機裡已經存在的相片),記得加上清楚的說明文字、tag 及地點,就可以一鍵分享到相關的組織社交頻道之中,包括 Facebook, Flickr, 中國的微博、Tumblr 等等。

現在,Instagram 已經支援把臉書帳號預設為某個粉絲專頁,這樣可以減少儲存再上傳至臉書的額外工作量;而且把照片發佈到 Flickr 裡,也可作為組織備份及其他延伸使用的應用功能。(延伸參考:相片集管理、應用程式同步上傳,活用 Flickr 1TB 大空間

(四)頻道宣傳


建立任何社交媒體的帳號,若沒有持續經營或讓頻道露出,是無法發揮任何社交媒體的宣傳影響力的。因此建立好組織的 Instagram 頻道,記得要在官網或臉書等其他平台,露出宣傳。Instagram 的網頁版帳號後台也提供「名片貼」功能,方便使用者鑲嵌到網站上使用。

另外,Instagram 也提供進階的 API 服務,工程師可以透過資料介接,進一步聚合或客製化照片內容,做其他的加值應用。

五、案例分享

             0210 instagram-techsoup.jpeg
1. Pinterest

讓我們先來看看 Pinterest。這是一個由關注 NGO 資訊應用的組織顧問們所做、非營利組織成功運用 Instagram 的策展集合。NGO 夥伴可以從裡面找到好的學習範例。

     0210 pinterest.jpeg

2. 慈善照片(PhotoPhilanthropy)

這是一個致力於連結不同非營利組織的攝影作品,來創造社會改變的組織,它在 Instagram 的頁面充滿了強而有力的數位故事內容,其中發人深省的一點是:離開你的辦公室、走入服務對象所在的田野,才能把故事說好

3. Mashable 的整理

就在 2012年臉書計畫以十億美金收購 Instagram 不久,資訊媒體頻道 Mashable 整理了十個成功運用 Instagram 的 NGO。雖然這是二年前的資料,仍非常值得參考。

4. 在 Instagram 上的商業品牌

參考在 Instagram 上主流商業品牌的操作,也頗為受用,可參考 Jeff Bullas 的例舉


台灣愛物資(igoodslife)平台所設立的 instagram 頻道
六、結論

社交媒體是一場大型實驗,每個人都是邊做邊學,所以最好的學習方式就是直接去做、到處玩玩看。別執著於照相所需要的藝術要求,謹記這是用相片來說故事,畢竟,是這些數位故事碰觸到人們的心深處,而這正是所有策略都希望達成的一點。

本文參考資料

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