本月的網路星期二邀請到綠色和平組織台北辦公室的網站編輯與專案推廣主任Miles以及募款部網路行銷組Ingrid來分享網站經營的經驗，內容包括了如何操作線上活動、電子報應用、網路社群的經營和網路廣告的使用心得，現場來了約40位參與者，由於近兩次活動參與人數較多，網二的開場自介傳統也破例停止了兩次，不過聽說下次就會恢復XD？
活動實況錄影
活動一開始Miles先簡單介紹了綠色和平組織，並播放影片，裡頭有許多綠色和平組織在執行非暴力直接行動的精采畫面，值得一看。
如何操作網路活動 (影片0:07:36)
活動案例緣起Miles以今年2月開始主推的農業與食品安全專案為例，此專案的主要推廣方向是拒絕基因改良使品與禁止化肥農藥使用，由於在台灣比較少基改食品，故以改善農藥與化肥的使用為主。第一次是去超市檢測蔬果農藥狀況，之所以選擇超市做為訴求對象是因為超市必須顧慮自身企業形象，一旦被揭漏問題其改善速度會比較快。且大超市通常也包含了台灣眾多零售商通路，如果能調整供應情況，對於農藥與化肥的使用也會有一定程度的改善。
當時發佈檢驗報告時，在平面與電子媒體有蠻大的迴響，但是有迴響並不代表會進行改善，第一次協商時超市採取不理會的態度，商品下架並無法改善農藥使用的根本問題，所以便有了這次的網路聯署行動，藉此給予超市壓力去做改善。
網路連署 - 觀察連署速度和依據人數區間來轉換行動性質與視覺
由於台灣民眾對農業問題有一定程度的重視，所以連署初期速度穩定，當連署速度漸漸慢下來時，便為連署頁換上有故事情境和黑色幽默的主視覺，搭配宣傳讓連署速度再次創下高峰，預計突破5000人時，連署頁會再切換到下一段故事情境與視覺，行動方向也從給予壓力轉換到對談形式，每一階段的策略都是需在策劃活動時就先計劃準備好的。
主視覺從原本驚悚轉變為有故事的白雪公主黑色幽默
與其他相關領域的平台合作
Miles認為有在做菜或寫食譜的人對食品的來源以及處理過程會相對關注，故便與愛料理iCook (線上食譜分享社群)一起舉辦免費蔬果農藥檢測活動，與隨機選出的幾組民眾一同去超市採購蔬果，然後將其送至獨立檢驗室進行215項完整檢驗，讓大眾瞭解日常生活中潛在的蔬果危機，報告也會於9月出爐。
免費疏果農藥檢測活動 (照片提供：icook 愛料理)
電子報應用(影片0:25:12)
A/B Test綠色和平組織電子報目前訂閱人數約2萬人，每期在寄送時會進行A/B Test，觀察訂閱人比較喜歡什麼類型的文案。
做法：
- 將訂閱人分成四組，其組合是由資料庫隨機選出，人數一致
- 將該份電子報主題做出兩種不同風格的文案，標題、內文和圖片依據其風格會有不同層次的差異
- 隨機選其中兩組寄出 A/B 版本的電子報
- 藉由統計系統監測的結果(主要是open rate 和 click rate)判斷哪個版本較受歡迎，然後把該版本寄送給剩下兩組
這個方法在綠色和平組織內已經用了10多年，直到現在仍持續進行測試中，透過統計數據的觀察可以在往後推廣不同的專案時提供較符合訂閱人調性的電子報。A/B Test 在綠色和平台北辦公室通常是用一個工作天完成，發送時間不一定，每個月會進行內部討論。
運用系統與資料庫分類進行電子報發送
綠色和平目前是使用Silverpop所提供服務，組織會將連絡人依其連署來做分類，有相關議題的電子報才會發送給該連絡人，同時也做了一般以及會員(有定期捐款者)的區隔，來發送不同資訊與主題的電子報。
Email Cycle
Miles提到守護北極這個全球性活動有使用到Email Cycle，由於這跟募款相關，於是Miles請Ingrid說明了在該活動使用Email Cycle的情況：當有人寄出連署信時，最先會收到感謝信，兩天後會收到祈求捐助信件，四天之後會再收到一封募款信件，當此人捐款後則會跳至下一階段，不會再收到重覆的信件，不過在過程中有人向組織反應收到過多重覆信件，原因是因為該連絡人只有在信件匣看到此信而沒打開信件，而被歸類在未開信件的群組裡。
來自綠色和平的Miles和Ingrid
網路社群的經營(影片0:48:20)
人是視覺動物！除了文案好以外，好圖更是扮演成功的關鍵角色。 以Facebook 貼文為例，若直接在塗鴉牆po上某活動網址，FB會抓該網址的快取圖與摘要，但快取圖未必合適美觀且較小，效果不彰。改在臉書上傳精挑細選又符合主題美麗照片，並在說明文中附上活動網址，效果會很不錯，因為好看的圖片能吸引大家目光，進而讓使用者在臉書這個大瀑布中能停下腳步看看活動文案。
禮多人不怪？
在免費蔬果農藥檢測活動和公佈檢驗結果期間有進行問答送禮
一個議題要講多久？
一個議題若有長遠規劃，其實是可以講很久的，以守護北極為例：有請人代言提升人氣並架設活動網站張貼不同圖片、文章與較專業的分析與大眾互動。臉書的部份更新的頻率是一天兩次，時間點在中午、下班前或是晚上九點至十點，其中以晚上就寢前效果最佳。
夥伴們，聯合起來吧！
在網路時代裡，透過和不同平台的合作能將理念或活動推的更廣，效果更佳，免費蔬果農藥檢測活動 就是和愛料理iCook (線上食譜分享社群)一起合作的活動案例，獲得了不錯的迴響。Miles也有提到，個人在未來若有機會也希望能跟TEDxTaipei、Big Issue大誌雜誌或是台灣在地的NGO合作，一同為環境盡一份心力。
不要太沉迷於自己的話語裡
除了組織平時發佈的訊息外，Miles平日也會透過影像或文章來分享一些新知舊聞，或是翻譯文章，如綠色和平在台灣無進行反核的相關專案，Mlies便會翻譯一些國際組織的文章，讓大家也能看到世界各地目前在發生的一些事情。
網路廣告的使用心得 (1:04:10)
依據當地網路使用者選擇廣告通路綠色和平(台灣)於2012年開始使用網路廣告，有使用Google、Yahoo和Facebook提供的廣告服務。成效排名FB最便宜也最有效，第二是Yahoo，最後則是Google，成本也較高。此結果跟台灣網路使用者習慣使用的入口網站/服務有一定程度的關聯，Yahoo目前仍是台灣最大的入口網站，社群網站方面，在台灣Facebook擁有最多使用者，平均停留時間也是居冠。
好看的圖片很重要
在Facebook粉絲頁所發佈文章也能藉由購買宣傳的動作讓文章在粉絲的動態時報重覆出現，一次約港幣40元，期限為四天，這時文章若搭配好看圖片能吸引更多人來觀看與轉貼。
非營利組織的優勢
非營利組織可善用自身組織性質優勢，以臉書來說，目前側欄廣告大多為遊戲商所刊登，若在其中安插一些人們所關心的議題(如綠色和平最近的蔬果農藥檢測活動)，這個廣告就會跳脫出來，吸引人們的目光，進而去點擊他。
關鍵字廣告，買對字詞很重要
綠色和平在推廣農業食品安全專案時，正巧遇到颱風，於是馬上買了颱風的關鍵字，成效不錯，在颱風後買菜價兩字當關鍵字，就沒有什麼效果(是否也反應了台灣現在有在實際買菜的人並不太會透過網路去查詢菜價)
QA時間(影片1:12:10)
一開始發問的是台灣蠻野心足協會的凱眉，因同樣負責網站事務，所以詢問綠色和平在網路經營人力配置以及其網站所用的素材來源。Miles回答「就我一人阿XD，不過像是北京辦公室那邊擁有較多人力，有4~6人一起負責網路事務。由於綠色和平是國際組織，所以全球性的文章會由總部翻譯後提供，地方性的若在自己能力範圍內會自己作，不然就是外包。」Jimmy則對綠色和平的活動如何規劃很感興趣，Miles說明組織內部活動相關的會議非常多，活動專案、媒體推廣、募款和行政部門會一同開會討論，行動統籌則進行場勘(以超市為訴求對象的蔬果農藥安全連署活動來說，就是看潛入哪家大潤發比較合適XD)、評估行動是否可行，並做志工訓練。開拓文教基金會的妙瑩問道「我們看到連署活動有許多白雪公主志工，想請教各專案的志工是怎麼招募來的？」Miles說一些行動的志工通常由行動統籌一併負責，來源多從網路招募而來，在綠色和平網站上有提供志工招募申請表，各專案會依據其志工所填的資訊去做分類，有些則是來自於大專院校的相關科系的學生。Miles在QA要接近尾聲時分享了藉由上傳現場活動照片來即時分享事件實況常常能得到網友不錯的迴響，大家可以試試看！
主持人漢斯最後以自己的心得為此次聚會畫上句點：「一開始聽到Miles說偷偷潛進大潤發進行白雪公主行動(這其實也算是非暴力直接行動)時有點小驚嚇(！)，感覺綠色和平真的能從國際的經驗為台灣帶來不一樣的行動體驗，令人感到耳目一新！」
當日簡報
