今年講題聚焦於：
- 雲端的介紹及未來的趨勢
- 微軟捐贈給 NPO 使用的雲端平台—— Azure 的功能介紹與 NPO 案例分享
- 行動載具時代，組織如何擁有正確的網站架構概念，並進行設計？
- 參考資料：簡報@slideshare、照片@Flickr
- 建議您可先參考：【活動紀錄】2017「非營利組織資訊科技運用」座談會（上）
- 歷年活動紀錄
| 本文目錄 3. 陳啟亮：行動載具時代，NGO 網站設計妙方大公開！ 一、使用者體驗設計的架構 二、媒體環境與行為轉變 三、經營目標與策略 四、行動網站設計 4. Q&A |
3. 陳啟亮：行動載具時代，NGO 網站設計妙方大公開！（簡報）
資訊不是電腦科技，而是「人使用情報的方式」。講者的工作一直都和「資訊」有關，研究消費者行為與資訊吸收，關注產業的變化；本身也是台灣使用者體驗設計協會的常務監事，很瞭解 NPO 資源有限的狀況。
一、使用者體驗設計的架構
以藥瓶設計為例：分析藥品的標籤，讓標籤更容易讀，把藥瓶變大。這個藥瓶的設計，讓美國 Target 百貨因為她的論文而推出藥房系統。設計師強調：「好設計讓人活得更安全更容易。」
回過頭來看網站設計，網站的資訊量很大，需要更多專業、通力合作，好像蓋房子，有優先順序，先有地質探勘，才有室內設計。
在台北場，透過問卷的回覆，可知每個組織平均有 1.67 人負責維運網站。維運很重要，否則房子蓋好可能只是蚊子館，無人使用。
網站架構+使用者的需求：滿足雙方不同的需求。需要就技術、內容、維運成本等等，進行評估。
二、媒體環境與行為轉變
前陣子寶可夢遊戲流行時，可以看到蠻多抓寶的都是老人家。在社區大學，長輩都有手機，幾乎每個人都會使用 Line 來拍照、看相片及影片。
2012-2015 行動大爆炸
- 手機持有率很快，比看報紙的人還多。
- 行動裝置的廣告預算大於 PC 網路的預算
- 手機成為非常重要的媒體媒介
- 人們在手機上停留的時間很多
- 電腦與電視受到的影響最大
手機使用人口：45-54歲，正好是「不用電腦做作業的世代」，即「數位新住民」——不熟悉鍵盤操作，所以手機介面的簡單操作很關鍵。
就「社經階層」來看：越窮的人越依賴手機，因為可能沒錢買電腦，但可以買手機——手機是生存的必要設備。
三、經營目標與策略
經營目標：直接的行動、面對面經營與人的關係，可能是最平民、最民主的。
- 網站評估與人力資源
- 做好就會有資源投入，而不是把事情做完就好
- 組織認為的成功與經營方向？需要確定下來
- 組織、用戶、傳播，各自是不同的目標和需要做的事。
- 避免先射箭才畫圖。要先問：組織為什麼要做網站？
- 傳播 vs 經營 是不同的
不同的目標會有不同的策略
- 廣度策略：讓更多人知道與參與（不同年齡層與社經地位）
- 先社群再行動
- Mobile web SEO
- 小規模測試數位廣告（譬如 Azure 節省下來的經費可以拿來用）
- 效度策略：募款與招募
- 傳統募款為主，慢慢往數位行動
- 行動支付慢慢普及
- 內容與社群經營
- 自然發生，長時間累積，不用衝粉絲數
- 長期經營的目標
四、行動網站設計
UK 政府網站的設計原則
- 使用者會回到首頁，代表需要更多線索來引導
- 使用者的需求很重要，不需要的東西通通拿掉
- 用實際的數據做決策，不用管老闆或專家
- 行動一定要有一個
- 時間不可等待：網頁反應速度有時是內容必須精簡
- 速度：加快理解，減少不必要的欄位與步驟
- 資訊更清楚
- 資訊墨水率：去除不必要的墨水。螢幕小，無法負擔太多資訊和情報。
- 資訊架構避免過多、過深的層次。
- 漢堡導覽選單（不易探索）
- One for All：各種裝置都可讀取，調整為最佳顯示效果
- 可能讓網站速度反應變慢，因為要把符合各種裝置的內容都塞在裡面
- 點心 vs 正餐：不同裝置會對使用者造成不同的心理預期
4. Q&A
1. RWD 為何會變慢？
- 譬如圖片解析度，為適應大螢幕會放比較高的，但到小裝置上會很辛苦
- 需要塞程式去判斷裝置來源
- 可能會做多張圖片來適應不同裝置
- 平均讀取速度比一般多 1.7 倍
- 有二種作法，可能把資料放在客戶端或伺服器端，會丟到不同的地方執行
- 改版比較麻煩
- 文字長度難抓
- 架設需要更多時間
- 建議開發無障礙的網站 Azure 套件
- 目前資料的異地備援：有 3 份
- 防毒防駭：
- 內建並沒有 VM 防毒，微軟也沒有權限接觸到 user 的資料，防護措施必須自行負責。
- 透過第三方工具來防護。Azure 上面有些套件可使用
- 有前端防駭，也有防火牆可設置
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