所以，這一場 2017 CEO 交流研討會，我們邀請大家一起來進行一個下午的交流和探索——因為除了我們努力搜尋資料、設想的需求外，探詢 NPO 的主管們對這一波波改變帶來的衝擊和機會，有什麼想法和需求？對於未來的因應策略有什麼擔心與規畫？並且互相交流學習，對NPO夥伴和想要提供協助的資源方都是重要的。
這次活動共有 41 個組織、61 位非營利組織夥伴參與，主要是主管及組織內決策人員。活動現場分為 7 個小組，由 2 位引導師進行活動引導。在有限的時間內，聽到許多不同的經驗和想法，並看到彼此可以互相參考與學習的地方。在此將過程和產出整理出來讓大家參考，也希望藉此邀請更多擁有資訊科技與資源的朋友們，一起來關心與協力。（具體的做法可以是：加入與支持科技濃湯的軟硬體捐贈行列、參與每個月辦理的網路星期二、或支持個別NPO的資訊能力提昇……我們都歡迎。）
完整的活動紀錄，包含現場協作的海報、討論與文字紀錄，請參考簡報檔（下載連結）：
活動主要從四個面向進行討論：
一、對未來資訊理想圖像的拼貼
1. 每個人移動到旁邊的工作桌，挑選最能代表自己感覺的照片圖片，進行分享。
2. 每個小組分到一些雜誌，邀請大家共同討論後，一起在海報紙上，透過剪貼雜誌的方式，一起把未來對資訊的理想圖像，進行拼貼整理。
3. 各組上台分享對未來的願景與想像
二、從組織出發，未來可能面對組織資訊工作的挑戰
- 每一組討論，用便利貼寫出 15-20 張，目前組織遇到的挑戰。
- 將這些挑戰，再進行整理，每一直行代表一個重點
- 每組整理好後，留下一位桌長，其餘組員分散到其他組聽取報告，一桌不超過 7 個人。
- 從上一輪的討論中，再挑選出 3 個特別有感覺的，寫在 A4 紙上，一點一張紙
- 所有組別討論出的重點，個別簡單報告過後，貼在大牆上
- 透過大牆上大家貢獻的要點，逐一進行討論與歸類，最後歸納出最多要點的事項。
每組選擇一個最想解決的挑戰，根據這個主題，擬定可行的策略與規劃，成為下一步行動的可能。七組人針對四個大方向的挑戰，提出策略想法，做為彼此未來努力的參考。（例：上圖為針對突破行銷困境的策略想法）
參與者回饋
一、參與本次交流研討，您最大的收穫是？對您或您的組織有幫助的是?
- 與性質相近的組織交流，以後可以有更多連結
- 瞭解目前 NPO 遇到的困難和解決的策略
- 學習其他組織的經驗
- 看到成功使用 O365 等工具的範例
- 設備租借
- 對於組織內部人員的溝通，獲得許多具體改善方式的交流
- 資訊的教育訓練
- 輔導使用科技濃湯有提供的軟硬體、易上手的範例
- （有同理心）IT 人力，兼職及使用者體驗設計師等等
- 資訊顧問
- 數位志工
- 對的資訊團隊
- 資訊基礎人才的培植
- 數位行銷
- NPO可使用的（免費）資源
- 更能簡單操作即使用的軟體，適合組織、量身定做
- 跨界的溝通與諮詢
- 多瞭解科技濃湯提供的服務
- 新軟體的認識與技術指導
- 經費支持穩定的網頁更新、系統導入
- 政府及各方機構對資訊開放和程式介接的支持
- 更多元的資源可以選擇
- 資安、資訊倫理的觀念建構
- 大數據的分析
- 科技輔具：眼球畫畫
- 目前配合不錯的廠商
- 由內部人員學習瞭解資訊專業、外包業務，比外部請人容易
- 微電影的申請
- Office 365
- 利用Excel設計簡易長者志工的服務資料彙整及統計分析
- 地處偏遠的資訊應用經驗
- 從決定、開始到使用的問題及突破
- 網頁設計
- 共享收捐款軟體的使用
- 資料雲端化共做、權限管理等更便利及安全
- Google 及 Trello 的應用
- 兼職的IT人員
- 有導入新系統不順暢的失敗經驗，瞭解到專業人員與組織之間需要有轉化語言、內外溝通的通才
- NPO 專屬的交流平台，可以互通有無
- 有更多解決方案的分享與範例
- 增加非北市的場次
- 建議可以統整成功機構的資源盤點、使用及克服問題的方法
- 想瞭解 O365的功能與使用經驗分享
- 希望能有導入系統的教學工作坊、入單位教學的組織工作人員
- 工作坊的方式比一般的講座更好
- 可縮小範圍，加深分享、討論
- 節奏緊湊、講師很棒（主婦聯盟合作社）若為一天課程更佳
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