[網二紀錄] NPO 也可以用直播來 Do Something！

4月的網路星期二邀請到阿醜，從個人的工作經驗，分享如何透過直播來增加收入，或是透過影響力的操作，整理出直播前必須要建立的觀念，也會介紹 OBS 這個開源的免費直播軟體，來建立直播的工作流程。本次也將介紹一些案例，來看NPO如何透過直播來做拍賣。

大綱：

• 你玩的是議題設定，不是直播
• 案例分享：從花蓮脤災看直播平台的捐贈流程
• 案例分享：誰說NPO不能作拍賣？異業結合的提案
• 直播如何玩 Donate？從OBS作設定

[簡報] NPO 也可以用直播來 do something！

第一堂課

• 案例一
• 平台選得好：Twitch。Twitch 是個遊戲軟體的影音串流平台，成立於2011年。這個平台提供遊戲玩家進行遊戲過程的實況，或遊戲賽事的轉播。也有聊天室讓觀眾間進行簡單的互動。目前除了遊戲內容的串流之外，也允許實況主進行Creative（創意）、Music（音樂）、Social Eating 等非遊戲的內容。
• 平台上的慈善募款，找了很多電競選手、輪流現身，總共直播了6個小時，效果不錯。
• 案例二：BuyGoods 明星直播拍賣會的粉專
• 內容：賑災活動的拍賣
• 直播時同時在線約 150人
• 三件拍賣神器：計數器、拍賣小幫手(除了主角外的第二人和不在畫面的人)、樁腳(可能有10~40人是樁腳)
• 標準 FB 的拍賣模式
• 思考：要得到甚麼？志工/捐錢/收看數/曝光/宣揚理念/協會開會的狀況傳達？
• 案例三：蕭敬騰手機直撥（地震賑災）
• 技術力最低
• 內容：拍賣
• 有明星光環，所以數據很好（回看、分享、按讚）
• 思考：永遠比不上明星光環，想要高人氣就找網紅／會直播的團隊
• 阿醜的經驗：直播了297天，人數大概30~160人左右
• 案例四：伊甸基金會X Dr. Cink
• 畫面很漂亮：主持人在中間、標題列、跑馬燈和 Logo
• 異業合作（找了 Dr.Cink）：找會直播的品牌，把自己的形象置入進去
• 內容：3小時內把拍賣所得捐給伊甸，總共3台攝影機（訊號、感謝名單、跑馬燈等）
• 不建議中小型NPO/NGO這樣做，比較難找到願意給錢又幫忙直播的合作對象
• 案例五：雅虎從去年開始的商品直播
• 用手機直播
• 主持人：雅虎拍賣小編，針對品牌賣東西
• 與指定NPO/NGO合作
• 活動中的活動，利用 Melody 的節目中間，亂入拍賣
• 產品：賣服務，假用拍賣方式介紹服務多完整強大
• 小結
• 「產生連結」：直播節目的企劃矩陣，要進行一場直播需要那些規劃？
• 定位
• 關係：給誰看？認識的/不認識的目標群眾？社會運動求快求新，與長期經營的方向不同
• 播出渠道：FB、Youtube、Twitch 各有不同功能
• 觀眾的樣貌：年齡、性別、職業等（但若是播出結果與當初設定不同很正常）
• 最重要：成本結構、獲利來源
• 內容是其次、重點是價值定位
• 有網紅就找網紅
• 思考：創造了甚麼價值、解決了甚麼問題

第二堂課：小組討論

• 針對範例寫直播矩陣
• 解析（重點摘錄）
• 企劃矩陣的規劃，有些重點不能只看表面上的訊息，可能背後有其他想做到的事。
• 狀況一：金流業者是綠界，有免費平台，可線上刷卡
• 狀況二：不是只為了賑災，譬如平台的目的是提升形象或公關危機的處理
• 不用給錢的算「資源」；要給錢的就算「成本結構」
• 與觀眾的關係：電競粉絲、年輕族群、電競業者、小網紅（某天可能變成大網紅）
• 攝影師：一小時4-6萬，對中小型組織來說負擔很大，建議不要

第三堂課：分析數據，選對你的戰場

• 直播後的分析才是關鍵
• 人數
• 觀看次數
• 觀看10秒N次
• 觀眾停留N秒
• 所有直播內容關鍵是前15秒（阿醜的經驗歸納，並非定律），但是人不會一開始就進來。根據 FB和Youtube的分析：看直播的人會把時間軸往回拉，看節目一開始在做甚麼。如果是拉回去看的觀眾，那麼人數怎麼算？
• FB算觸達人數，3秒就算一個人；Youtube要持續看著或打開頁面30；雅虎只要有人進來都算1個觀看次數。
• Facebook的觸達最好（因為3秒就算一個人），個人直播比粉專直播的效果更好
• Facebook有20萬粉絲，平均收看200人，比例是 1/1000
• 網紅分三種：技術型直播主、Max型實況主（有一堆粉，就算你前30分鐘都在梳頭髮也行，不受限於15秒黃金定律）、素人直播主
• 了解你的觀眾樣貌
• 臉書：
• 直播時段內的熱度分析表（重要），參考這個，下次直播要記得投其所好
• 活動分析：直播影片對ＦＢ來講也是一篇貼文。通常預告式的活動直播成效最好

第三堂課：OBS

• OBS設定教學
• 免費
• 不適用於手機直撥
• Demo阿醜直播的範例，內容有：
• 視訊畫面
• 聊天室畫面
• 遊戲畫面
• 透過OBS可將上述內容放到 Youtube、Twitch、FB
• 唯一小缺點：只能將直播放到一個平台

• OBS編輯畫面（請參考簡報 p.16）
• NPO/NGO的直播三要素：視訊框、文字標題框、聊天室（適合一人直播主）
• 串流/視訊金鑰：每個平台一定都有自己的串流/視訊金鑰
• 輸出設定（CPU軟體編碼╱顯卡硬體編碼）：沒有顯示卡的電腦就選CPU的編碼，不然會很卡
• Donate 如何設？
• 金流設定
• 金流及平台費用：2~8%不等
• 透過 Youtube 的 Adsense 的話，不需透過金流
• 群募平台：直播的時候貼平台給的網址，就會幫忙處理後續的金流，扣掉固定成本後，每筆還需要處理費8~12%
• 邊直播邊叫大家捐：建議選綠界
• 直播時，使用者的接收延遲3-5分鐘是正常的。因為網路直播不是1:1即時，而是能夠完整地還原現場
• 收音：初踏入直播領域用電腦的收音或webcam，就可以了；以聲音為主的直播台再找阿醜