2019年11月26日 星期二

[網二紀錄] 怎麼跟460萬名有效社員做溝通?—以英國合作社集團作為NPO的借鏡



9/10 的網路星期二邀請到育章分享。他長期投入社區管委會,參與國內最大的消費合作社「主婦聯盟生活消費合作社」近 5 年,今年 3 月起並擔任理事。他要介紹有著 175 年歷史、460 萬名有效社員的英國合作社集團(Co-operative group,簡稱 Co-op),如何在 2013 年虧損 25 億英鎊,接著在 2014 年進行治理架構的大翻修,並在 5 年內改頭換面、重振事業?他們透過哪些線上與線下的途徑、理念與作法,來向世人呈顯:合作價值為何仍是面對這個動盪世界的有效處方?