2012年11月12日 星期一

[網路星期二] 遊戲與改變世界 11/6

你有想過什麼能改變世界嗎?
當美國總統?還是努力拿諾貝爾獎?

Blackandblueresponse
圖:帶領神奇寶貝逃離血汗工廠

根據2010年的統計資料,全世界的人每個禮拜花30億小時在玩電子遊戲。我們花了很多時間投入,熱情、專注力、甚至感情在這件事上,這些對我們太重要了!

雨林破壞、地球暖化、很多生物的棲息空間受威脅,我們要保護環境,這些對我們太重要了!

但我們並沒花這麼多時間在公共議題上。

公共議題的倡議和討論不容易引起關注,把這些議題放進有趣的遊戲中可以教育社會大眾,進而引起大家關注。遊戲的形式有很多種,從小時候在泥土地挖洞打彈珠到現在搭捷運時玩憤怒鳥,每個環節都有發揮創意的空間。

巫堃泰與友人研發的《地產霸權遊戲》是很好的啟發,他們把香港真實情況帶到遊戲中。在一般遊戲世界,玩家為自己賺取最大利潤;在《地產霸權遊戲》中,最後結果可能是銀行(大財團)把玩家(就是你、我)所有錢都賺走。把現有法令和社會情境帶進遊戲中,不合理處在有趣的遊戲進行將會漸漸凸顯出來。
好奇愛玩遊戲的人一定要來看看巫堃泰介紹的《地產霸權遊戲》

如果有一套大富翁台灣版,從玩家每人有22000開始,抽命運卡時土地可能被徵收蓋飯店...等社會情境。這樣的遊戲結局會如何呢?

構想如何讓真實的社會議題進到遊戲時,也要讓遊戲充滿趣味性,這樣才會有人願意投入時間和精力,才能達到趣味性以外的理念宣揚等效果。鄭鈺森提供豐富的內容給大家,包含遊戲開發社群與很多款好玩的遊戲介紹,精彩的投影片裡有很多遊戲連結,推薦大家一定要來看!

相關連結:網路星期二 – 玩遊戲與改變世界TechSoup Global將用英文做了這次活動的報導,請參考:TechSoup Taiwan Talks Gaming for Social Good at Net Tuesday Event

非營利組織雲端系統使用調查結果

今年(2012)三月美國科技濃湯總部與全球36個合作組織,針對二十萬個非營利組織進行了一場雲端系統使用的問卷調查。調查翻譯成21種語言,從88個國家回收超過10,500份有效問卷,並於同年九月對全世界發表調查報告。邀請大家一起檢視這份報告,供您的組織規畫導入雲端軟體時作參考。

*台灣科技濃湯共回收336份有效問卷,謝謝大家共同支持此調查。

雲端服務已被討論多年,全世界的非營利機構使用情況如下圖。


功能
使用雲端架構的應用程式種類百分比
電子郵件
55%
社群網站 Web 2.0
47%
檔案儲存/分享
26%
網路會議
24%
各種Office軟體
23%
資料備份/儲存/同步化
21%
網站代管服務
21%
協同軟體
19%
防毒/過濾垃圾郵件/防惡意軟體
15%
電子商務/線上交易
15%
電子郵件行銷
15%
遠端存取/虛擬私人網路
14%
客戶/會員資料庫/顧客關係管理系統
12%
會計/財金管理
11%
媒體監督
10%
網路電話
8%
捐款人管理
7%
薪資帳冊
7%
訊息/簡訊服務
7%
線上訓練
7%
資料分析
5%
專案管理
5%
捐款徵信/發票
4%
同意/給予(獎學金)
4%
人力資源管理
4%
安全
4%
志工管理
4%
災難備援
3%
一致性
2%
(圖一 【問題】:組織使用雲端系統作哪些工作?)

您可能不知道您常使用的Gmail、Facebook、Skype也都是雲端軟體,此調查的分析將這些軟體稱為"lighweight"(輕量級),與之相反的稱為"heavyweight"(重量級),例如:雲端會員系統、捐款人系統、雲端辦公室系統… 等較為接近組織核心功能的軟體。"lighweight"(輕量級)的雲端軟體已被廣泛運用。在這次調查中,我們特別關注到這一點,不希望因為多數組織都已使用輕量級系統的資料,而影響雲端系統的調查結果。

然而本次調查中,宣稱已使用雲端軟體的組織,只有9%是僅使用輕量級雲端軟體,其他91%表示使用雲端軟體的組織,至少都正使用一個"heavyweight"(重量級)雲端軟體。讓本調查結果足以反映去除已廣泛使用的email、社群網路之雲端系統使用現況。


使用越多雲端產品的組織越有可能在未來增加雲端產品的使用



(圖二)

圖二橫座標軸顯示組織目前使用的雲端產品數量,縱軸則是未來引進其他雲端產品的可能性。應該可以推論為,雲端軟體可提升組織的運作成效,因此組織在實際運用後才會考慮將其他軟體也改為雲端架構。

雲端軟體帶給組織的成效


那些成效讓非營利機構願意投資更多資源到雲端系統呢?

(圖三)

使用雲端軟體對非營利組織帶來的效益如上圖所示,行政成效最為顯著,減少IT經費次之。問卷中,有超過一半組織勾選的選項如下:
  1. 軟硬體易於存取:63%
  2. 改善資訊分享和協同合作:57%
  3. 遭遇災難等不可抗拒因素,很容易就能回復系統:55%
  4. 小額,甚至不需要投入資金:50%
第1~3 較屬於資料與IT的使用;第4點則直接指出可節省經費。

未來規劃採用雲端系統的動機


(圖四)

上圖中,動機最高的為Cost(經費)47% 與Ease of setup(容易設定)47%兩個選項,集中在成本行政考量。圖三的使用後成效調查結果也是集中在這兩者(各為62%,79%)。應可概略說明為:想導入雲端系統的組織中,其達到目標的機率最低可達60%。
如果您的組織想降低運作成本和改善行政工作,採用雲端系統是可靠的解決方案。

(圖五)未來三年,有46%的組織未規劃導入資訊系統。

影響組織導入雲端系統的障礙


(圖六)
  • 障礙一:成本考量
62%的組織宣稱降低成本是使用雲端系統後的效益,且也有47%期待使用雲端系統來降低成本。但在被問到導入的障礙時,也有高達49%將經費支出視為負擔。
想要(有動機)導入雲端系統的組織有一半認為可降低成本;但也有另一半的組織(可能已導入或未導入)認為經費是導入的障礙。
這是矛盾的結果嗎?沒有任何雲端系統的組織,與已有成熟正在使用中的系統的組織,導入成本相同嗎?

如何分析與說明雲端系統的成本效益將是一個協助者與建言者最大的挑戰。

*一般認為雲端系統可以節省組織軟硬體成本,也能減少資訊人員聘任,總體而言是降低成本。
  • 障礙二:缺乏相關知識
導入障礙最顯著的是缺乏相關知識(Lack of Knowledge),總計有60%。


(圖七)台灣在第四象限(右下角),顯示台灣有高於全球平均值的組織三年內可能會導入雲端系統。

若您是一位非營利組織導入雲端系統的協助者或決策者,現在正是開始行動的時機,有很多台灣組織規劃三年內會採用雲端系統,您最需要做的是:
  1. 說明導入成效,包含組織運作效率及如何能節省經費,最好也要把組織現有系統一起考慮,才能真實反映成本效益。
  2. 提供適用的軟體與完整的教育訓練。要從最初的軟體方案選擇開始,可能有很多組織還不知道有哪些雲端產品可運用。

 ※您可以下載此份雲端系統報告

也歡迎您提供貴組織採用雲端系統的案例與經驗分享,可寄到科技濃湯客服信箱(service@techsoup-taiwan.org.tw)。

非營利組織的免費電子報行銷利器(2):大猩猩進階功能使用

上一期科技濃湯電子報有一篇文章〞非營利組織的免費電子報行銷利器:請大猩猩幫您送信〞,介紹MailChimp 電子報發送軟體。文章刊出後,似乎有不少非營利組織的朋友開始測試使用,我們(科技濃湯)也接到一些朋友來電討論使用這個軟體時遇到的困難。因此,我們寫了這篇續篇,來談談MailChimp的進階運用,同時也回應使用時容易遇到的疑問。內容有:1. 客製化「收信人」 訊息  2. Setup頁籤裡的Advanced選單  3. 匯入模板

1.如何客製化「收件人」訊息

Campaign Builder   Setup   MailChimp

上圖是製作電子報的流程,您可以切換到Setup頁面,點選左列最下面的*|MERGETAGS|*,系統會跳出如下畫面:

Your   MERGE   Tags   MailChimp

有一些預設的選項供您選擇,您可以讓電子報顯示收件人的姓名、電話等個人資訊,當訂戶收到您的電子報時,就可以看到針對他/她的問候語。如:

親愛的 "Daniel" 您好

然而,這樣做的前提是你的訂閱名單資料中是有那些個人資料在內的,因為如果收件人在訂閱時並未輸入個人資料,客製化的結果可能會出現空白的問題。

例如電子報可能變成:

親愛的   您好 

收件人的名字變成空白了!原本想提高收件人的滿意度,反而弄巧成拙。
補救方式是這個系統允許您自訂預設值,也就是在系統抓取個人資料時,若該欄位沒有資料,就會自動抓取您的預設值。
以下是設定預設值的方法,我們將以訂閱表格為例做說明。

Dashboard   MailChimp
  1. 在首頁點選List選單,點選左側欄的Design Singup Forms,並選擇您想編輯的模板。若為首次使用,如何建立訂閱表格,請參考非營利組織的免費電子報行銷利器:請大猩猩幫您送信
  2. 如下圖,進入編輯訂閱表格的畫面。




  1. 在右邊側欄中,切換到Field Settings標籤,進入編輯模式。
  2. 如果您想編輯聯絡人預設值,使用滑鼠在聯絡人欄位按左鍵,右邊側欄即顯示有關聯絡人的屬性,如下圖,Default Merge Tag Value(預設欄位)輸入”科技濃湯訂戶”。






















完成了!下次,當我的收信人未填入名稱時,電子報開頭會變成:
親愛的科技濃湯訂戶您好:

提醒:您也可以勾選 Required Field( 必填欄位),則收信人訂閱電子報時,必須填寫姓名才能成功訂閱。

2.Setup 頁籤裡的Avanced(進階)選單

Campaign Builder   Setup   MailChimp
在電子報製作流程的Setup頁面,右下角處有advanced options連結,點選後出現下列各種選項,如下圖:
Campaign Builder   Setup   MailChimp

說明:
Auto-Convert Video:很多影片格式無法在Email內文裡正確顯示且播放,若您在電子報裡內鑲影片,建議您勾選此項目,MailChimp會自動檢查影片格式,幫您做最佳化處理。另外,也有提供包含影片的模板供您直接套用。這裡有更多說明(英文)。

Authenticate The Campaign:簡單講就是,MailChimp使用了某種機制讓您的電子報不會被丟進垃圾信箱,請務必勾選此項目,才能讓您辛苦製作的電子報安全抵達使用者信件夾。若您用自己的信箱寄電子報,不只容易讓使用者可能收不到,您的信箱也可能被視為大量發送垃圾信而被封鎖。

Ecommerce360 Tracking / ClickTale Tracking / Gooo.Al Tracking:是MailChimp整合的其他好用軟體,可讓您的電子報擁有多方位用途。歡迎有興趣的朋友試用,並回來跟大家分享。

3.匯入模板

免費版的使用者可以使用Basic、Predesigned 兩種基本的方法來建立版型,這兩個選項裡已經有內建許多賞心悅目的模板供您選用,My Templates 則是您自行建立儲存的模板。挑選完你喜歡的模版後,即可開始進行內容編輯。

Campaign Builder   HTML   MailChimp

如果你有之前使用過的模版,想要直接匯入使用,也是可以的。以下說明如何匯入與匯出。

如何匯入模板?
電子報的原始碼通常是用HTML製作,所以您可以在不同電子報發送軟體或平台間匯入與匯出。在製作模板前,我們先使用匯出模板功能,看看MailChimp會匯出怎樣的檔案格式。

  •  匯出模板

點選My Template 我的模板
Campaign Builder   HTML   MailChimp

在下一頁,把滑鼠移到您想匯出的模板上,即會出現四個選項,如下圖。請點選箭頭圖示。
Campaign Builder   HTML   MailChimp

未命名 - 1
(點選箭頭後,即會開始下載,如本圖所示之HTML檔,不同的瀏覽器會有不同圖示,這是CHROME瀏覽器所看到的檔案。)

匯出的檔案格式是HTML,幾乎所有電子報軟體都是使用這種檔案格式。

  •  匯入模板
請您先將從其他軟體或平台匯出的HTML檔準備好,如下圖,
Campaign Builder   HTML   MailChimp
點選import to my templates。
Campaign Builder   HTML   MailChimp
進入下一個畫面後,點選Browse選擇檔案,Upload即可完成。

  • 自行撰寫HTML(Code your won)
您可以自行撰寫HTML程式碼或是複製/貼上您喜歡模板的HTML。

結論

上述說明已將所有來電詢問的非營利組織朋友們所問問題涵蓋在內,若您有更多疑問歡迎到我們的部落格詢問;若您開始用後,也歡迎跟大家分享您的使用經驗,希望我們的介紹讓您更得心應手,以完成讓您更滿意的電子報。