該如何處理從微軟下載的ISO檔？——為您的非營利組織 / 圖書館管理下載後的微軟捐贈軟體

作者：Debbi Landshoff / 2012年6月26日

原文網址：http://www.techsoup.org/support/articles-and-how-tos/what-do-after-downloading-iso-files-from-microsoft

在您申請科技濃湯微軟軟體捐贈計畫的軟體之後，我們鼓勵您直接下載軟體、進行安裝，來取代寄送軟體光碟給您。 

從微軟的大量授權服務中心 (VLSC) 下載 ISO格式的安裝檔後，您需要執行額外的步驟，才能安裝軟體。而什麼是 ISO 檔呢？簡單地說，ISO 檔是一種可以把一片CD、DVD或其他光碟片裡的所有資料，都包含在單一檔案裡的檔案格式。 

幸而處理 ISO 檔並不如想像中困難。本篇文章說明了處理 ISO檔所需執行的步驟，並協助您決定是否需要額外的軟體或記憶體元件，並提供可執行 ISO 檔的免費軟體清單連結，供您下載。 

快閃記憶體 vs DVD
 
如果您要在多台電腦上安裝微軟捐贈的軟體，那麼您需要在這些電腦之間傳送軟體安裝檔。

• USB 隨身碟、SD卡、miniSD卡或是 microSD 記憶卡等快閃記憶體設備，是相對優良且價廉的傳輸檔案媒介。每台電腦都必須配備能與您的快閃記憶體相連的連接埠，才能作業。
• 如果您使用 DVD來傳輸檔案的話，在製作光碟片的電腦上必須要有一台 DVD 燒錄機，並且每台要安裝軟體的電腦亦須配有DVD光碟機。

以上兩種選擇，哪一個比較好呢？其實使用快閃記憶體和DVD-RW光碟片都可以，因為這兩種都是可重複使用的儲存媒介。由於 DVD-ROM 光碟片只能使用一次，比較不環保（但至少比寄送給您的光碟片要環保一些）。如果你需要保存一個 ISO 檔，繼續後續其他的安裝的話，可以考慮將其儲存在一個硬碟裡。 

可供安裝的選擇概覽 
 
ISO 檔是一種把 DVD 安裝光碟片裡所有單獨的檔案及資料夾，合併成一個單一檔案的格式。有三種主要方式可以讀取 ISO檔裡的檔案和資料夾：

1. 將安裝檔案解壓縮到一個資料夾
2. 掛載 ISO 檔作為虛擬設備
3. 將安裝檔燒錄到 DVD

備註：如果您要安裝取得正版方案（Get Genuine）的Windows作業系統，或是要全新安裝一套升級版Windows作業系統的話，則有特殊要求。詳情請參閱：使用 ISO 檔安裝一套全新的微軟作業系統。 

安裝選項（一）：解壓縮檔案
 
對多數人來說，處理 ISO 檔最簡單的方法，是用解壓縮軟體將安裝檔案解壓縮到一個資料夾，或是解壓縮到沒有儲存其他檔案的磁碟裡。解壓縮完成後，在這個資料夾或磁碟裡，會包含與安裝用CD或DVD內容相同的檔案，然後您可以用 Windows 的檔案總管開啟這個資料夾，接著點一下（或雙擊滑鼠）檔名為 setup 或 setup.exe 的檔案，開始進行安裝。 

許多處理ZIP壓縮檔的應用程式也可用來處理ISO檔，所以其實您的電腦裡可能已經安裝了這類應用程式。此類應用程式有可能用的是解壓縮（decompress），而不是解開（extract或unzip）等術語，但處理後的結果是一樣的。 

備註：雖然這類型軟體常用的術語是檔案壓縮（file compression），但其實 ISO 檔沒有經過壓縮，所以解開 ISO檔後的檔案是跟存在光碟片裡所需的磁碟空間相同。 

安裝選項（二）：掛載 ISO 檔作為虛擬設備
 
選擇這樣作的話，每台電腦都必須安裝掛載虛擬光碟機的應用程式，因此這個選項比較適合用在電腦上得安裝多個應用程式，或打算使用虛擬光碟機作為其他用途的人。 

當您掛載一個 ISO 檔作為虛擬光碟機後，在檔案總管或電腦的資料夾裡，看起來就像是一個CD、DVD或 BD（藍光光碟）的光碟機一樣。虛擬光碟機裡的內容就是 ISO 檔裡的檔案和資料夾內容；取決於不同的掛載軟體功能，安裝程式可能會在您一掛載 ISO 檔的時候就開始安裝，或是您可能還需要單擊檔名為 setup 或 setup.exe 的檔案，開始安裝程序。 

但您不能使用上述方法安裝作業系統。雖然這個方式對於升級主作業系統可能會有效，例如：從 Windows XP 升級到 Windows 7，但由於科技濃湯無法肯定這個方法會適用在您的應用程式上，因此我們不推薦您使用此方式安裝作業系統。 

安裝選項（三）：建立安裝光碟片
 
對大多數人而言，最熟悉的方式還是從 DVD 或 CD 光碟片安裝軟體。通常CD 上的空間不足以儲存多數的 Microsoft 應用程式，所以需要存在DVD裡。 

如果您的電腦已配備一台 DVD 燒錄器，那很可能您已經有可燒錄 DVD的軟體了，因為製造商通常會在光碟機內附送合適的燒錄軟體。此外，Windows 7的檔案總管或電腦資料夾的右鍵選單裡，也有燒錄 DVD的功能選項。 

把 ISO 檔燒錄到 DVD 後，您只要將 DVD 插入光碟機裡便可啟動安裝程序。 

尋找處理 ISO 檔的免費應用程式
 
搜索CNET是一個找到合適應用程式的好方法，此外以下的連結亦可幫您找到上述每個安裝選項的軟體。

• 如果要解壓縮檔案，請搜尋關鍵字："檔案壓縮(file compression)"。請參閱這個清單：免費的檔案壓縮軟體（以上週被下載最多次的軟體來排序）。

• 如果要掛載 ISO 檔作為一個虛擬光碟機的話，請搜尋關鍵字："虛擬光碟機"。請參閱這份清單：免費的檔案掛載應用程式（以上週被下載最多次的軟體來排序）。

• 如果要把 ISO 檔燒錄成 CD 或 DVD 光碟片的話，請搜尋關鍵字 "ISO 燒錄器"。請參閱此清單：免費燒錄ISO檔的應用程式（以關鍵字"DVD"過濾搜尋，並以上週被下載最多次的軟體來排序）。

但是由於 CNET 的軟體清單是基於搜尋關鍵字所產生的列表，所列出的軟體不一定是您真正想要的。如果您有任何疑問，請檢視軟體發行商的網站，要找到軟體官網的話，請點選頁面上的 Full specifications （所有規格），以顯示CNET對此應用程式的詳細資訊。 

您可能也想看一下維基百科上對於磁碟映像軟體的比較說明(英文)。 

最後，您可能會想看看軟體發行商網站上的任何影片，或是進一步到 www.youtube.com參考一些如何使用這類軟體的影片。 

閱讀更多內容

• 如何下載軟體的說明，可於大量授權服務中心—任何版本或語言的安裝軟體(英文)中檢視。
• 如您要安裝 Get Genuine Windows 或執行 Windows升級版的全新安裝說明，請參閱：使用下載後的 ISO 檔安裝全新的作業系統。
• 至於如何啟用 Windows 7 和 Office 2010 的說明，請參閱微軟提供的： 在這台電腦上啟用 Windows 7(英文)或如何啟用 Office 2010(英文)。
• 如果您要升級到 Windows 7 的話，請參閱：升級到Windows 7 的執行步驟和檢查清單(英文)，或是微軟提供的從Windows XP 升級到 Windows 7(英文)說明文件。

利用網路問卷收集你所需要的意見回饋——網路問卷所需的工具和最佳步驟

作者：Yann Toledano / February 01, 2011

原文網址：http://www.techsoup.org/support/articles-and-how-tos/use-online-surveys-to-get-the-feedback-you-need



組織裡的成員對你所提供的各項方案和服務有什麼想法？贊助者比較願意對哪些活動慷慨解囊？你的組織是否應該推出一個新方案？

你不需要心電感應或讀心術，一個線上調查就是一項強大的研究工具，幫助你取得所需要的意見回饋。紙本問卷通常成本太高，也耗費許多行政人員的時間，但網路問卷讓任何組織都能低成本地輕鬆收集意見。

大部分的網路問卷工具都採用雲端技術，所以你不需要在電腦上安裝任何軟體，只要從網路瀏覽器連結到問卷工具的控制平台，就能輕鬆製作問卷，並客製化自己想要的版面配置。

問卷製作完成後，你可以把電子郵件邀請函寄給受訪者，請他們回答；或把問卷連結放在你的網站上；另一種方法是把問卷直接嵌入自己的網站或部落格。為了提高填答率，你可以同步採用這三種方法。

問卷工具會自動蒐集並「即時」整合答案，所以只要填答者送出問卷，你就能馬上看到結果。系統通常會把結果彙整成圖表。大部分工具甚至能根據問卷結果製作報表，你也可以將結果分享給工作人員或受訪者。

以下是選擇問卷工具時要考慮的主要功能：

• 價位：除非你要使用免費工具，否則價位有很多種。你可以選擇週繳、月繳、季繳或年繳方案，也可以選擇按問卷數或答題人數付費。
• 問卷數：代表你可以製作的問卷數量上限。
• 題目數：代表每份問卷可包含的題目數量上限。
• 答覆數：代表每份問卷最多可以有幾個人填答。
• 客製化範本：這套工具可以讓你修改問卷的外觀排版嗎？某些工具比較有彈性，能讓使用者加入或修改問卷中的圖形、顏色和字型。至少，你選擇的工具能讓你在問卷的最上方抬頭加入Logo。
• 智慧型題目（Question piping）和跳題邏輯（skip logic）：當部分工具只有基本功能，有些工具功卻包含更強大的功能，例如具備「智慧型題目」和「跳題邏輯」。智慧型題目可以把特定問題的答案連結到下一題。舉例來說，如果有人在「你最常使用的搜尋引擎是哪一個？」這一題回答「Google」，一旦開啟智慧型題目功能，就可以把「Google」的答案加入後續題目，例如：「你每週使用Google幾次？」跳題邏輯（又稱為「分題」）是另一項實用功能，能讓你控制題目的行進方向。舉例來說，如果有人在第4題回答「男性」，你可以設定規則讓問卷跳過第5題和第6題，直接顯示第7題，因為第5題和第6題與男性受訪者無關。
• 報表：如果你選擇付費版工具，通常有更多的報表功能（例如製作交叉報表）。除了能上網查看結果外，你也可以把資料下載到電腦上。不同工具支援不同的資料匯出格式，包括 Excel、PDF、Word……等等。有的工具能讓你製作客製化報表，下載後就可以發送給他人。
• 保存：指問卷資料的保留時間，可以在幾天、幾週或幾個月內上網查詢這些資料。
• 客服：大部分的問卷工具都很容易使用，不過為了以防萬一，確認有沒有客服的技術支援還是比較好。

提高網路問卷效果的十個步驟

1. 明確界定製作問卷的目的為何。為了讓問卷有效，第一個重要步驟就是明訂目標。你想知道什麼？例如你可能想：
   
   • 評估你的網站功能和內容（針對網站的意見問卷）
   • 衡量各項方案或服務的效用（服務滿意度問卷）
   • 了解訂閱電子報的用戶是否覺得內容紮實（電子報滿意度問卷） 界定目標時一定要清楚、明確。如果一開始的目標就含糊籠統，結果也不會好到哪裡去。
2. 決定受訪者和你需要的資料類別。界定目標後，接下來就要考量這份問卷的目標對象（會員、網站訪客、員工……等等），以及你要收集受訪者的那些資料。
3. 編製問卷。問卷的每一題都不能偏離主要目標，千萬要忍住別問無關主旨的問題。問卷簡短為上：最好讓受訪者10分鐘內填完。別忘了，題目越少，受訪者填答的意願越高。你可以選擇幾種題目類型，包括單選題、複選題、下拉式選單題目、評分量表和自由作答題。製作題目時可以參考以下建議：．題目要清楚、簡潔、切中要點。使用簡單的語言，避免使用專業術語和縮寫，務必要讓題目容易理解。
   
   • 重要的問題放在問卷前面，個人的資料問題（例如年齡、性別、居住地……等等）放到最後面。
   • 避免引導性問題（暗示特定答案）。
   • 讓受訪者有空間暢所欲言。加入一、兩個自由作答題，讓受訪者表達自己的意見（「請解釋……」或者「請告訴我們為什麼……」）。
   • 問卷開頭先簡介這次調查的目的、如何填寫問卷、預估所需時間，以及你會如何處理問卷結果。
   • 別忘了在問卷結尾感謝受訪者的配合。
4. 設定問卷格式。題目的設計和順序安排請務必謹慎，因為這些因素會影響答題者的解讀方式。前後問題要有邏輯順序，相關問題要放在一起。務必涵蓋所有回覆選項。把組織的 Logo 放在問卷上，但是不要放太多圖片，否則會讓網頁下載時間拉長。選擇適當的字型和背景。使用常見的字型（例如 Verdana 或 Arial），並使用標準的白色背景，讓問卷容易閱讀。
5. 讓受訪者有參加動機。為了鼓勵更多人填寫問卷，你可以獎勵完成問卷的人。給獎品（例如禮物、得獎畫作和現金）就是很好的誘因。讓填答者知道問卷的統計結果，也算是一種有效誘因。為了讓更多人參加問卷活動，你可以根據目標族群的喜好提供誘因。建議你在電子郵件邀請函中告知受訪者誘因為何，問卷簡介中也要提到這一點。問卷結尾要讓受訪者知道何時會送出獎品，而且別食言而肥。
6. 決定如何發送問卷。發送問卷的方式要依照「問卷類型」及「受訪者特性」來決定。前面討論過，問卷工具提供三種主要的發送管道，一種是寄出電子郵件邀請受訪者填寫。郵件主旨一定要明確動人、內文要加入問卷網址，並在密件副本的欄位中填入受邀者的email，而且「寄件者」欄位一定要寫上有效的 email，否則可能被當成垃圾郵件。你也可以利用其他工具建立問卷連結，然後公布在網站上，讓網站訪客只要按下連結就能進入問卷畫面。最後，有的工具也讓你把問卷直接嵌入網站，讓所有訪客都能看到。這種發送問卷的方式能讓所有網站訪客直接填寫問卷。
7. 測試問卷。送出問卷以前，請先對少數受訪者進行功能測試，收集他們的意見。如果要抽樣對實際受訪者測試問卷功能，最好由同事和親友組成測試小組，請他們幫忙找出題目有缺陷或難以理解等等的問題。請利用測試小組提供的意見修改問卷內容。
8. 開始調查。完成以上所有步驟之後，就可以展開調查，請直接送出。
9. 分析答案。分析問卷答案時莫忘初衷（請參考第 1 步）。問卷的結果告訴你什麼？分析結論應該要和一開始的目標有關。
10. 根據意見採取行動。最後你必須根據問卷結果擬定接下來的步驟。今後可以採取哪些行動？例如網站評估的問卷結果，可能讓你知道受訪者喜歡閱讀網站內容，可是他們的意見也指出閱讀文章時遇到的困難，因為字體實在太小。這可能解釋為何訪客閱讀文章的時間越來越短。了解問題原委之後，你就可以根據這些情報採取行動，把新舊文章的字體都放大。這樣一來不但使訪客更滿意，網站的宣傳效果也更大。別忘了，除非你根據問卷結果採取行動，否則調查工作就不算完成。採取行動才能讓你達成目標！

網路問卷工具的提供者

由於問卷工具種類繁多，所以你一定能找到符合自身需求和預算限制的選擇。其實有的方案完全免費。

• FluidSurveys
• Infopoll Designer
• LimeSurvey
• PollDaddy
• SuperSurvey
• SurveyGold
• SurveyMonkey（按：中文教學影片請見謝碧景的教學園地，請使用 Ctrl+F 鍵開啟頁面搜尋功能，輸入 "survey" 即可找到；或點擊頁面上方「三、網路應用」）
• Zoomerang

保護您的組織免於間諜軟體、電腦病毒和其他惡意程式的侵擾——學習如何讓您的非營利組織或圖書館保有資訊安全

作者 Ariel Gilbert-Knight  /  February 02, 2012

原文連結：http://www.techsoup.org/support/articles-and-how-tos/protecting-your-organization-from-spyware

這篇文章提供了對惡意程式的威脅、使用防毒與防間諜軟體來預防電腦病毒感染的建議，以及如果您懷疑您的電腦被感染了，所必須採取的步驟。

（請注意：內文中的超連結，除特別註明之外，皆為英文資料）

簡介

電腦安全受到威脅，會讓網路成為一個危險的地方。如果您的非營利組織或圖書館，沒有使用工具來防護惡意軟體（或惡意程式），那麼網路可能會對您的組織造成嚴重的風險。請考慮以考下這些事實：

• 在 2010 年，賽門鐵克證實全球有超過30億個惡意軟體
• McAfee 防毒軟體公司表示，2011年的第一季是惡意軟體最猖獗的時侯

為什麼這種狀況會經常發生呢？竊取和販賣個人資訊、銀行和信用卡的資料明細，以及智慧財產，是項有利可圖的生意。惡意軟體也可以入侵您的電腦，發送垃圾信、顯示廣告或從事其他非法活動。

惡意軟體侵入電腦的方式大部份都很複雜，可以透過貌似合法的檔案、連結或網站。網路犯罪者甚至可以購買廉價的「攻擊工具包」，讓網路犯罪行為更容易且無需花費很多代價，即可完成。

對非營利組織和圖書館來說，了解這些威脅並學習如何保護自己，是很重要的。這篇文章提供您惡意軟體所造成威脅的概述，建議您使用防毒及防間諜軟體來預防電腦的感染，以及如果您懷疑您的電腦受到感染時應採取的步驟。

什麼是惡意軟體?

惡意軟體（Malware）是由「惡意」及「軟體」二字組合而成，它經常被使用於表示各式各樣的病毒、間諜軟體、廣告軟體，或非經使用者同意╱知情的狀況下所安裝的其他程式。

惡意軟體可以各種不同的方式進入您的系統，包括（但不限於以下幾項）：

• 已受感染的電子郵件附件
• 已受感染的可卸式存取系統，例如可攜式硬碟
• 已下載的軟體，包含手機應用程式
• 電子郵件、社群網站或即時訊息中的連結

一些惡意軟體的種類：

• 病毒是一種會自我複製的程式，會讓您的電腦速度變慢或癱瘓電腦，並破壞或更改電腦中的數據資料。
• 間諜軟體是一種暗中監測使用者電腦活動的程式，會竊取密碼、網路銀行憑證和其他個人資訊。一個「鍵盤輸入監控紀錄」（”keylogger”）軟體，會記錄您所輸入的資料並且傳送回去給網路小偷。
• 廣告程式是一種會彈出惱人的廣告視窗程式。
• 恫嚇軟體會偽裝成合法的防毒或防間諜軟體服務，通知您電腦已遭受感染，然後鼓勵使用者下載（並付費）給一個假冒的安全解決方案。所下載的程式通常就是間諜軟體。
• 殭屍病毒是利用已感染的電腦組成網路，進行非法活動，例如寄送垃圾郵件或是進行「阻斷服務」（”denial of service”）的指令攻擊。

哪些組織需要擔心惡意軟體？

你可能會想知道，自己的非營利組織或圖書館需要擔心這些惡意軟體嗎？答案是肯定的！不僅是大企業或政府組織需要保護他們的資訊，任何規模的組織都可能成為惡意軟體的受害者。

想想看：您的委托人、志工及捐贈者將他們的個人資料委付給您，如果您不採取安全措施來保護這些資料，包括使用防毒／防間諜軟體，那麼他們的個人資訊可能就不安全。資訊安全的管理漏洞可能帶來重大的法律和財務後遺症。

防毒╱防間諜軟體如何運作

防毒╱防間諜軟體會監視您的電腦，防止潛在威脅。這些程式經常自動隔離可疑的惡意程式，以防止您的電腦系統被破壞。一般情況下，當隔離潛在威脅時，軟體程式會通知您，您可以選擇刪除這些可疑的程式。

大多數的防毒╱防間諜軟體是根據一份已知的威脅清單來辨識可疑程式，這份清單被稱為「病毒定義檔」。當出現新威脅時，病毒定義檔會自動更新，通常您也可自動下載這些更新的定義檔。最新更新的病毒定義檔允許程式能夠辨識並阻止新的威脅。某些防毒╱防間諜軟體也可以辨識「疑似惡意軟體」的特徵，來防止新的、尚未列入病毒清單的惡意軟體的感染。

使用防毒╱防間諜軟體來預防感染

再次重申：防毒╱防間諜軟體是每個組織不可或缺的基本工具。

然而，這並不表示擁有很多相關軟體就是好的。您不需要使用一堆工具來防止病毒感染，您只需要幾個好用的軟體。事實上，安裝太多防毒╱防間諜軟體會讓您的電腦執行速度變慢。

我們建議您，在組織中的每台電腦都安裝一個全面的防毒軟體和一個獨立的防間諜軟體。

軟體工具的選擇，部份取決於您組織的規模：

• 組織規模非常小，只有幾台電腦：在每台電腦上安裝獨立防毒軟體程和防間諜軟體。
• 組織規模約 10-20 台電腦：可以考慮使用一個預防安全的套裝軟體。套裝軟體可集中中控管理，而非每台電腦分別管理。
• 組織規模超過 20 台電腦：可考慮使用企業等級的軟體。企業級軟體除了可以集中管理病毒定義檔及其他任務，還可以提供適合較大組織、額外的安全工具。

建議的防毒╱防間諜軟體

有許多廉價或免費的軟體，可供選擇：

• 諾頓網路安全2011是一套受歡迎的防毒／防間諜軟體，也是從科技濃湯 可取得的捐贈產品。諾頓360不僅包括防毒／防間諜軟體，還有其他電腦維護工具，也可透過科技濃湯取得。（按：不包括台灣科技濃湯）
• 賽門鐵克Endpoint Protection適合規模較大的組織，也可透過科技濃湯取得。（按：不包括台灣科技濃湯）
• 微軟Security Essentials是免費的防毒／防惡意程式軟體，微軟用戶可自行下載，適合小型辦公室使用。
• McAfee和卡巴斯基實驗室也提供了好用、價格合理的防毒軟體，二者皆提供特別價格給非營利組織。

（按：目前台灣的科技濃湯，已經開放申請趨勢科技的防毒軟體 PC-cillin 2013 雲端版，歡迎有需要的非營利組織，快來申請！）

使用獨立的防間諜軟體工具有助於預防廣泛的威脅。每家企業都有自己的病毒定義清單，但沒有任何一家企業的病毒定義清單是完整的。MalwareBytes是很好的免費工具。

在您決定使用任何軟體前，應事先進行研究了解。下方的「更多資源」將協助您獲取更多相關資訊。

如果您懷疑電腦受到感染時，該怎麼辦？

沒有任何方式可以保證不受惡意軟體感染，安裝和使用防毒／防間諜軟體是一個好的開始，但當這些工具失效時，會是什麼樣子？您能做些什麼呢？

如果出現下列狀況，表示您的電腦可能已受到惡意軟體感染：

• 出現一堆彈出視窗或螢幕出現未預期的訊息
• 您的網頁瀏覽器出現未預期的工具列
• 新的圖示或程式出現在您的電腦中
• 您的網頁瀏覽器首頁被變更，或您被轉往未預期或未知的網站
• 您的電腦突然變慢、無法運作或在處理簡單任務時當機

如果您懷疑電腦受到病毒感染，您應該：

• 下載您所使用的防毒或防間諜軟體所提供的最新病毒定義檔
• 使用這二個軟體執行全面掃描（這通常會比較深入，所以需要比一般的監視掃描更長的時間）
• 按照軟體指示刪除可疑的惡意程式
• 如果需要，請重新啟動您的電腦

如果刪除惡意程式無效，或當您重新啟動電腦後，惡意程式再度出現，您應該尋求專業人士的協助。

總結

沒有任何組織可以不使用防毒和防間諜軟體，新的安全威脅隨時在產生，所以您應該隨時從軟體供應商處下載最新的病毒定義檔。雖然不能保證完全不受感染威脅，但防毒和防間諜軟體可以長期協助保護您的組織安全。

最後，使用防病毒和防間諜軟體，只是周詳的安全計畫的一部分而已，下列的「更多資源」可協助您探索更多。

更多資源

• 科技濃湯的安全論壇（Security Forum）和安全角落（Security Corner）。
• 在 Idealware 上的這篇防毒保護文章是特別寫給非營利組織的。PCWorld 和 CNET 也是提供軟體評鑑的好資源。
• Stop Think Connect 提供安全的電子郵件寄送、網路瀏覽和其他健康、安全的電腦基本知識，快速的而簡單的建議。
• 美國商業總會（U.S. Chamber of Commerce）和美國商務部（U.S. Department of Commerce）提供小型事業體絕佳的安全要點指導。
• 全國網路安全聯盟（The National Cyber Security Alliance） 提供資源來評估風險、發展一套安全策略，和保護組織的資料安全。
• 聯邦資訊分享與分析中心（The Multi-State Information Sharing and Analysis Center, MSISAC） 提供免費的非技術性安全議題指示，譬如網路安全（cybersecurity）和防火牆。

使用 ISO檔安裝全新的微軟作業系統

如何利用下載後的 ISO 格式檔，為您的非營利組╱圖書館安裝一套全新的微軟視窗作業系統？[註一]





原文：http://www.techsoup.org/learningcenter/software/page13617.cfm
作者 / Debbi Landshoff
2012年6月26日

如果您正面臨以下情況，這篇文章應可協助您為非營利機構或圖書館成功安裝微軟視窗作業系統 （英文）。

• 在您當初申請 Get Genuine Windows（英文，中文請參考 http://techsoup-taiwan.blogspot.com/2011/07/get-genuine-windows.html）時 ，您選擇直接從線上下載安裝軟體，而不是寄送安裝 CD 或 DVD 光碟片給您。
• 您正在安裝視窗作業系統的升級版本（英文），並且希望能在重新格式化硬碟之後執行全新安裝。
• 您正在安裝 Get Genuine Windows，或是希望在一台筆電或是沒有 DVD 光碟機的電腦上安裝全新的作業系統。

全新安裝 vs 客製化安裝

本文是利用 ISO 檔安裝全新微軟作業系統的使用教學。所謂的「全新安裝」是指在一個已經格式化、沒有任何 Windows 版本的硬碟上安裝作業系統；下列情況中，您應先格式化硬碟：

• 在安裝 Get Genuine Windows 方案的作業系統之前
• 如果要在一台運行 32 位版本的 Windows XP 電腦上安裝 64 位版本的 Windows 7 作業系統
• 如果你想要在作業系統升級之後，更改磁區結構（partition structure）的話

有些人把「全新安裝」和「客製化安裝」兩個詞混合使用，如果您是要從升級版或完整版的 Windows 7 軟體安裝作業系統，您會看到兩個安裝選項的其中之一就是客製化（進階）安裝；這時如果您要執行全新安裝，或是您要從已取得正版授權的其他作業系統，例：Windows XP、Windows 2000、Windows NT 或Windows 98 升級的話，您應選擇客製化（進階）的選項。

下載完整版作業系統的安裝軟體

您需從微軟大量授權服務中心（VLSC）下載 ISO 格式檔，以建立一個可執行完整版安裝（不是升級版或是SP [Service Pack]）的可開機式安裝工具。

如何下載軟體的指示說明可於大量授權服務中心-任何版本或語言的軟體安裝 （英文）中檢視。請在您所看到的 Windows 產品列表中，選擇一個包含最新服務套件（service pack） [註二] 的版本，但不要選擇升級版或是本身是SP（service pack）的軟體。例如：您可以分辨出Windows 7 Professional with SP1 是一個完整版的作業系統安裝軟體，因其名稱內沒有包含升級（upgrade）的字樣；請不要下載 Windows 7 Professional SP1，因為這個檔案只是 Service Pack 的更新服務套件。

備註：在大量授權服務中心的說明中顯示，「如果你的下載權限僅限於 Open License program，那麼您只能夠下載您已申請購買的產品。」然而科技濃湯已經與微軟確認，祇要您確認您的電腦格式化之前已符合升級條件，則您可下載完整版的作業系統以取代升級版。

Windows 7 的 USB / DVD下載工具

微軟提供了一個免費工具，用來把 ISO格式檔做成一個可開機的USB 隨身碟或DVD光碟片。此工具的安裝說明及下載連結位於 Microsoft Store。[註三]

您無法在一片已經燒了資料的 DVD 光碟片上使用此工具。如果您的光碟片是已經燒了資料的 DVD-RW，您仍可用 DVD 燒錄軟體格式化此光碟以移除上面的資料，最簡單的方式是使用您的 DVD 燒錄軟體完成整個格式化的操作。

您可在 USB 隨身碟上使用此工具，但此工具於開始前會提示您隨身碟內的所有資料內容會被刪除。

DVD 燒錄軟體

如果您的電腦配有 DVD 燒錄器，則您的電腦上很可能已經安裝了可以燒錄開機光碟的燒錄軟體；如果您需要如何燒錄開機光碟的進一步說明，您可於燒錄程式的說明頁面尋找 “bootable 可開機” 的關鍵字。

開始安裝作業系統

多數情況下，電腦上現有的設定是可以讓電腦使用USB 隨身碟或是DVD光碟片開機，然後開始安裝作業系統。

如果不能開機，您需要調整電腦中的BIOS開機順序設定。您電腦的操作手冊內可能會有指示說明，如果沒有的話，則請您參閱如何在 BIOS 中更改開機順序（英文，中文可參考 http://briian.com/?p=6117）的說明文件。

閱讀更多內容

• 如何從 ISO檔安裝作業系統的一般說明，請參閱：從微軟下載ISO格式檔後的下一步？ （英文，中文請參考：https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/Help/FAQDetails.aspx?id=74#94）。
• 下載軟體的指示說明可於大量授權服務中心-任何版本或語言的軟體安裝 （英文，中文請參考：http://techsoup-taiwan.org.tw/eligibility_criteria/microsoft_eligibility_criteria/ordering）中檢視。
• 如您需要如何升級到 Windows 7 的說明文件，請參閱：升級到Windows 7的步驟和檢查清單（英文）或微軟的從Windows XP 升級到 Windows 7 （英文）說明文件。
• 如何啟用 Windows 7 的說明文件，則請參閱微軟提供的：在這台電腦上啟用 Windows 7（英文）。

註一：副檔名為「.iso」的檔案一般稱為「光碟映像檔」，當我們透過某些軟體將整張裝光碟複製下來，便會以「.iso」檔的格式（或其他專屬格式）儲存在電腦硬碟中。

註二：Service Pack (SP) 就是 Windows Update，通常結合了先前發行的更新，有助於使 Windows 更加可靠。確定您已安裝最新的 Service Pack 可促使 Windows 保持在最新狀態。（http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows/service-packs-download#sptabs=win7）

註三：http://www.youtube.com/watch?v=k4WrlVnmj7A 操作流程參考影片

非營利組織的免費電子報行銷利器(2)：大猩猩進階功能使用

上一期科技濃湯電子報有一篇文章〞非營利組織的免費電子報行銷利器：請大猩猩幫您送信〞，介紹MailChimp 電子報發送軟體。文章刊出後，似乎有不少非營利組織的朋友開始測試使用，我們（科技濃湯）也接到一些朋友來電討論使用這個軟體時遇到的困難。因此，我們寫了這篇續篇，來談談MailChimp的進階運用，同時也回應使用時容易遇到的疑問。內容有：1. 客製化「收信人」 訊息  2. Setup頁籤裡的Advanced選單  3. 匯入模板

1.如何客製化「收件人」訊息

上圖是製作電子報的流程，您可以切換到Setup頁面，點選左列最下面的*|MERGETAGS|*，系統會跳出如下畫面：



有一些預設的選項供您選擇，您可以讓電子報顯示收件人的姓名、電話等個人資訊，當訂戶收到您的電子報時，就可以看到針對他/她的問候語。如：

親愛的 "Daniel" 您好

然而，這樣做的前提是你的訂閱名單資料中是有那些個人資料在內的，因為如果收件人在訂閱時並未輸入個人資料，客製化的結果可能會出現空白的問題。

例如電子報可能變成：

親愛的　　　您好　

收件人的名字變成空白了！原本想提高收件人的滿意度，反而弄巧成拙。
補救方式是這個系統允許您自訂預設值，也就是在系統抓取個人資料時，若該欄位沒有資料，就會自動抓取您的預設值。
以下是設定預設值的方法，我們將以訂閱表格為例做說明。

1. 在首頁點選List選單，點選左側欄的Design Singup Forms，並選擇您想編輯的模板。若為首次使用，如何建立訂閱表格，請參考非營利組織的免費電子報行銷利器：請大猩猩幫您送信。
2. 如下圖，進入編輯訂閱表格的畫面。

1. 在右邊側欄中，切換到Field Settings標籤，進入編輯模式。
2. 如果您想編輯聯絡人預設值，使用滑鼠在聯絡人欄位按左鍵，右邊側欄即顯示有關聯絡人的屬性，如下圖，Default Merge Tag Value(預設欄位)輸入”科技濃湯訂戶”。

完成了！下次，當我的收信人未填入名稱時，電子報開頭會變成：
親愛的科技濃湯訂戶您好：

提醒：您也可以勾選 Required Field( 必填欄位），則收信人訂閱電子報時，必須填寫姓名才能成功訂閱。

2.Setup 頁籤裡的Avanced（進階）選單


在電子報製作流程的Setup頁面，右下角處有advanced options連結，點選後出現下列各種選項，如下圖：


說明：
Auto-Convert Video：很多影片格式無法在Email內文裡正確顯示且播放，若您在電子報裡內鑲影片，建議您勾選此項目，MailChimp會自動檢查影片格式，幫您做最佳化處理。另外，也有提供包含影片的模板供您直接套用。這裡有更多說明(英文)。

Authenticate The Campaign：簡單講就是，MailChimp使用了某種機制讓您的電子報不會被丟進垃圾信箱，請務必勾選此項目，才能讓您辛苦製作的電子報安全抵達使用者信件夾。若您用自己的信箱寄電子報，不只容易讓使用者可能收不到，您的信箱也可能被視為大量發送垃圾信而被封鎖。

Ecommerce360 Tracking / ClickTale Tracking / Gooo.Al Tracking：是MailChimp整合的其他好用軟體，可讓您的電子報擁有多方位用途。歡迎有興趣的朋友試用，並回來跟大家分享。

3.匯入模板

免費版的使用者可以使用Basic、Predesigned 兩種基本的方法來建立版型，這兩個選項裡已經有內建許多賞心悅目的模板供您選用，My Templates 則是您自行建立儲存的模板。挑選完你喜歡的模版後，即可開始進行內容編輯。



如果你有之前使用過的模版，想要直接匯入使用，也是可以的。以下說明如何匯入與匯出。

如何匯入模板？
電子報的原始碼通常是用HTML製作，所以您可以在不同電子報發送軟體或平台間匯入與匯出。在製作模板前，我們先使用匯出模板功能，看看MailChimp會匯出怎樣的檔案格式。

•  匯出模板

點選My Template 我的模板


在下一頁，把滑鼠移到您想匯出的模板上，即會出現四個選項，如下圖。請點選箭頭圖示。



（點選箭頭後，即會開始下載，如本圖所示之HTML檔，不同的瀏覽器會有不同圖示，這是CHROME瀏覽器所看到的檔案。）

匯出的檔案格式是HTML，幾乎所有電子報軟體都是使用這種檔案格式。

•  匯入模板

請您先將從其他軟體或平台匯出的HTML檔準備好，如下圖，

點選import to my templates。

進入下一個畫面後，點選Browse選擇檔案，Upload即可完成。

• 自行撰寫HTML（Code your won）

您可以自行撰寫HTML程式碼或是複製／貼上您喜歡模板的HTML。

結論

上述說明已將所有來電詢問的非營利組織朋友們所問問題涵蓋在內，若您有更多疑問歡迎到我們的部落格詢問；若您開始用後，也歡迎跟大家分享您的使用經驗，希望我們的介紹讓您更得心應手，以完成讓您更滿意的電子報。

參考文章：非營利組織的免費電子報行銷利器：請大猩猩幫您送信

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