挑選合適的 IT 顧問

作者：Becky Wiegand 發表時間：2012/12/01 

原文來源：Choosing the Right Consultant
 
挑選合適的顧問之前，請先確認所執行專案的預算、時程，及最後的結果。這會協助組織與顧問自我評估，是否為執行專案的最佳人選。挑選顧問時，請先從同事和相關的人際網絡中，確認是否有推薦人選。能面試是最好的，但若你執行的只是小專案，也可以用電話或網路會議進行面試。以下是幾點注意事項：

• 顧問的技術經驗，是否符合所需？請評估他的教育背景、工作經驗、相關經歷和類似工作的作品。同時他是否瞭解，組織所使用的硬體、作業系統及軟體？他曾有過類似的工作經驗嗎？

• 顧問是否瞭解非營利組織如何運作？如果你的顧問過去多為商業公司服務，請確認他瞭解非營利組織的世界，同時他也明白組織的特定任務、所執行專案對組織的重要性，以及這項技術服務能如何達成組織的目標。

• 他們所提出的解決方法，是否符合所需？請與他們聊聊組織的需要，以及他們所能提供的解決方法，看看他們是否能明白說出，這樣的解決方法比其他的選擇更好。有些顧問與特定廠商關係較好，所以會推薦不符需要的產品，有些則會推薦顧問熟悉操作的產品。

• 他們的溝通方式如何？顧問應該要能用非技術人員也能瞭解的詞彙，來解釋相關的技術用語，不管你所問的問題如何簡單，應該要讓你在詢問時，感到舒服。

• 顧問是否很忙碌？他是否能在你需要的時程裡，完成工作？

• 顧問是否瞭解他們的責任？請他們說明，他們會完成哪些特定任務，最好是請他們提供一份提案計畫或工作的範圍（請見下方說明）。

• 顧問以怎樣的方式收費？有些顧問以鐘點、有些則以完成特定任務或整個專案來收費。他們是否願意將專案分割為不同階段，同時給出不同階段的收費預估？當然，最重要的是你能否接受，或者需要針對收費進一步洽談。

• 未來會有怎樣的技術支援？舉例來說，你可以雇用一個顧問來架設網站，網站上線後，合約就完成，但可能合約裡會有未來繼續維護的相關服務。這可能是你的組織需要的，也可能不是，最好事先瞭解合約的內容為何。

即便所面試的顧問給你好印象，仍要小心確認他們所提供的相關資料。
 
要求一份工作計畫或提案 

決定是否雇用顧問的最後一步，就是看看他為專案提供的具體提案或工作計畫。如果你決定與他合作，你可以把他的工作計畫合併在合約裡，並且要求他用你可以瞭解的語彙做說明。 

一旦你與顧問們面試了、確認過相關參考資料，並且看過他們的提案，最後一件事就是：你對他們的感覺如何？誰最適合與你共事？你覺得他們是否符合組織的專案？