※活動頁面 http://nettuesday.tw/events/2014/07/468 （內有現場錄影）
YouTube 的平台特性
活動開始，阿醜先分享了在 Youtube 上的短片「笨笨的死法」（”Dumb Ways to Die）。這是澳洲墨爾本地鐵為了宣導交通安全，所製作的短片，由可愛幽默的動畫、搭配輕快的歌曲，不管是音樂或影片，在一天之內迅速爆紅，之後還出品了 同名 App 遊戲。
一般人在 YouTube 上的專注力，平均只有 15 秒，換句話說，第一時間如何吸引觀眾？並讓觀眾願意看下去？是很重要的。
同時，宣傳理念可以用幽默的方法來呈現，重點是最後的「召喚行動」（Call to Action）要很清晰。
成功案例（經營手法）
阿醜接著以素人蔡阿嘎為案例，分析為何他可以把 YouTube 頻道經營得很好。
一、完整的 META DATA
影片並不是拍好、上傳，任務就結束了。頻道簡介和影片相關的欄位說明很重要，可以讓觀眾迅速掌握影片內容的重點，並且告訴觀眾進一步的資訊或行動。以下是應該填好的影片說明欄位：
- 標題：關鍵字很重要、品牌次之
- 內容描述：包括相關資訊、連結、「召喚行動」（Call to Action），及訂閱。
- 標籤：讓影片易於被搜尋
上圖可以看到，蔡阿嘎的每一支影片說明都不偷懶，包括：
- 幫觀眾整理好全系列的影片清單，並且不厭其煩地個別列出標題和短網址。
播放清單會有不同主題，代表系統性地分類給不同類型的群眾收看，同時也代表頻道的多樣性，永遠提供很多影片吸引觀眾留下來探索。
- 號召使用者訂閱：目前他的訂閱粉絲數已經超過百萬。這些訂閱者只要打開 YouTube 頁面或 App 首頁，就有機會看見蔡阿嘎的作品。
所以號召訂閱是很重要的，NGO 可以嘗試先把訂閱人數的目標設定為 10,000 人，努力達成。
- 相關連結：不同社交媒體之間使用者的流量移動，可以形成一個社交生態系（social media ecosystem）——官方網站、粉絲頁和 YouTube 頻道，三者可以交叉使用、相互影響，例如行銷募款的活動。
現在影片也提供「註解」功能，可以直接在畫面上插入超連結，方便觀眾直接點擊。
另外頻道首頁包括了「影片、播放清單、頻道、討論、簡介」的分頁功能，例如上圖蔡阿嘎的「簡介」頁面，就包括了臉書和部落格的相關連結，提供對影片有興趣的朋友，更多的資訊來源。
YouTube 影片上傳之後，可以自訂顯示的圖片。例如在蔡阿嘎的影片頁面上，可以看到他使用醒目的廣告式標語和字體，讓影片的主題一目了然。
三、長期經營
蔡阿嘎是從 2006 年開始經營 YouTube 頻道的，但前六年的點閱率並不高。他一直摸索有梗好笑的表達方式，直到近二年才有比較多的收看次數，會達到幾十萬、甚至百萬瀏覽次數。
四、廣告預算
YouTube 影音行銷操作的預算，一般 50 萬元約可買到 80~100 萬次的點擊次數。如果某支影片有特殊的目的或需求，保留一點廣告行銷的預算，是有幫助的。
五、影音上架後的追蹤評估
影片可以有不同版本的宣傳短片長度，比較、測試觀眾的反應。
現在 YouTube 後台也提供數據分析的工具，像臉書的粉絲頁一樣。一般影片上架 2 周之後可以回頭評估，一個月之後做數據的總檢討。
其他國家的案例
美國平等權利基金會（AFER）：這是一個致力於婚姻平權的 NGO，該組織的影片內容多是法案推動、法庭審理、及相關的新聞訪問，對一般人來說算是比較硬的倡議內容，但透過好的影片自訂縮圖和說明，平均點閱率也很不錯。並且在首頁的 banner 內容，就包括號召捐款的按鈕。
WITNESS：長期致力於人權議題的 NGO，透過影片和 Google Hangout 等工具，進行線上攝影技巧的培力，包括如何拍攝抗爭、訪談走位等等，透過人們自發性的拍攝，呈現出更多性別暴力及人權侵害的生命故事及現場。
現場 FAQ
Q1. 怎麼吸引訂閱？
答：在粉絲頁轉貼影片時，就要記得在內容裡號召大家來訂閱。也可以把訂閱按鈕，直接嵌入網站中（官方語法設定）。
另外在頻道的設定裡，可以預設罐頭文字內容，每次有新影片，就可以直接拉出來使用。
頻道的更新最好排班一起經營，例如：三個人排班一週。
Q2. 影片更新的頻率？觀看次數怎麼計算？音樂是否侵權？
影片更新的頻率，重點是讓使用者知道：你什麼時候會上傳？可以先預告上傳時間，先丟個縮圖或首播宣傳。最好 10-12 天就有一支短片，長度約 10-15 秒，不用很完整。
根據官方說明，如果影片爆紅，短時間內觀看次數達到 300，那麼 48-72 小時內數字會先凍結，之後的觀看次數才會恢復，並把凍結期間內的數字加回。
另外，根據影片長短，觀看的時間長度，也會影響相關指標的計算。例如：30 秒短片，需全部看完才算一次；30秒以上的影片，至少得看 30秒。官方也會不定期動態調整。
音樂侵權的部分：第三方的版權聲明不會影響觀看次數，但相關的廣告收入可能會被拆給有權方。YouTube 有音樂庫，提供三千多首歌曲，並可作盈利用途的影片。
Q3. 名人代言的規劃和提醒
找名人來宣傳，通常可以區分為：針對活動代言？或類似 Jingle 的純宣傳？後者可能交情好，是不需要費用的。
目前觀察，14-21 歲小女生是YouTube 收看的大宗，廣受歡迎的一些當紅藝人。這些收視群不一定有能力花很多錢，但他們願意花時間把影片看完，並協助傳播。可找在其他社群有影響力的名人，不一定是在 YouTube 上的。
重點還是實作經營，並回頭看數據、及時調整。數據可以幫忙做正確的判斷。
延伸閱讀
- YouTube 非營利計畫 https://www.youtube.com/nonprofits ：目前還有沒台灣的 NGO 申請、使用過，依照經驗，可能跟 Google Adwords 的非營利計畫一樣，卡在非營利組資資格認定文件上的困難。
- YouTube 說明中心 https://support.google.com/youtube/?hl=zh-Hant#topic=4355169：有許多資料可參考，請善用關鍵字搜尋
1 意見:
這個網站也是給 NGO 或草根行動者使用的影片平台 http://www.engagemedia.org/
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