2011年6月22日 星期三

2011年「非營利組織資訊科技運用」座談會 - 參加者訪談

今年座談會的三大主題為:「雲端運算(Cloud Computing)」、「社交媒體(Social Media))以及「網路行銷與募款」,並邀請到具有實際操作經驗的組織和專家為我們分析:在新服務、新工具不斷變動的趨勢下,NPO如何善用優勢迎向新挑戰!

我們依據過去幾年的座談會舉辦經驗、團體回饋,安排了北、中、南、東四場資訊運用課程。巡迴座談會至今已然邁入第四年,希望­這樣一年一度的聚會,能提升NPO的資訊運用能力,讓資訊工具成為機構組織推動各項工作更有力的左右手。會前我們訪談了參加者談論他們對座談會的期待,會後參加者也跟我們分享了他們在座談會的收穫。




參與者會前對座談會期待的訪談逐字稿分享

心路社會福利基金會資訊專員林育德
希望了解MSN的進階版能為同仁的工作帶來什麼樣幫助,希望能夠幫助同仁異地備元或線上視訊的功能。

羅慧夫顱顏基金會資源開發組副主任陳依玲
我們過去四年來不斷參加這樣的研討會,每一次都帶給我們新的衝擊。再看到這訊息時就很期待,因為之前一些新的學習事實上對我們基金會的工作產生了一些改變,然後也帶來了一些新的工作方法,對於今天整個活動的期待當然還是延續之前的,更希望今天所有的收穫,能夠對我們未來的工作是可以更節省時間,更增加效率,使用更新的方法。

海棠文教基金會總幹事陳俋潓
我們基金會跟科技濃湯這邊購買Win7和2010產品,用到現在,基金會同仁都覺得非常好用,可以減少行政作業的工作,今年主題又和去年不一樣,今年主題是雲端的東西,還有網路的行銷和募款工作,因為基金會經常在外面辦課程、辦訓練,如果有一些雲端的技術可以引進基金會的話,對我們的工作幫助是很大的,可以學習到運用現有的科技軟體,可以幫我們夥伴在工作上更有效率。

台灣婦女團體全國聯合會網站主任楊愔綺
我們這個組織是台灣的婦女團體聯合起來的聯合會,我們每年都會到地方去辦網路相關的課程,其實是透過這邊給我們新的資訊、新的知識帶去給地方的婦女團體,這是每一年我必來參加的盛會,希望今天學到新的知識一樣的在今年訓練課程中帶給大家。

台北市早期療育通報及轉介中心社工員吳稟琦
我們希望透過這樣的學習,能夠在未來的時代當中,透過網路這樣的媒介,在我們工作現場裡,與更多朋友做互動、溝通,了解我們的工作內容,也能夠傳達我們的工作方向,我們也期待有更多的市民朋友能夠伸出援手,付出關心在我們所服務的早療孩子身上。


台東縣政府文化處藝文推廣科辦事員比恕依
很少有人願意把課程開到台東,謝謝主辦單位,能夠給台東人這樣一個機會,讓我們不要到很遠的地方就可以上到很好的課程。

介惠基金會社工員黃心愉
其實社工員在於日常生活工作上,需要作許多個案記錄和報表統計的電腦運用,如果學了這堂課可以運用在工作方面,可以大大節省工作時間和增加工作效能。

台東縣教育發展協會理事長陳俊朗
希望更了解組織在使用電腦時所需要的知識,尤其是在各種軟體的串連。

財團法人網站分級推廣基金會台東數位機會中心輔導員謝佩儒
報名參加課程是希望了解新的軟體應用,希望活動計劃書撰寫、企劃編排及執行,都可以利用新的工具完成。

天主教會台中教區附設台中市私立慈愛智能發展中心資訊設計吳明峻
希望今天學習到網路平台的運用與技術,增加單位曝光的機會。


台中市私立群園社會福利基金會企劃專員曾文德
群園主要服務青少年,在青少年相處過程中,在網路科技方面,需要更多的知識與智慧來處理這一切,今天座談會最希望學習到有關雲端資訊的科技內容,增進新科技的知識。

新港文教基金會專案經理李冠儀
報名參加是希望能夠從電腦e化過程裡面來提升新港文教基金會從以前紙本作業到電腦作業這方面,多多來吸收不一樣的知識。

高雄市慈善團體聯合總會社工督導劉雅玲
今年再度辦這樣的課程時,我非常的興奮,尤其是我們服務弱勢家庭的同時,也希望將數位能力帶給我們弱勢家庭,可是我們助人者沒有數位能力,這根本就不用談了,所以我今天非常期待的,尤其組織在運用網路行銷部分,我們也希望能夠善用。

高雄市彩色頁女性願景協會社工員吳孟容
我們一直在推專為中年女性而設計、彌補資訊數位落差的計畫,已經很多年,我從99年、去年承接這個方案,去年剛好也參加微軟和開拓辦的資訊教育運用座談會,因為我承接這個方案,希望能夠接受更新的資訊概念。

參與者參加座談會收獲的訪談逐字稿分享

高雄市身心障礙福利服務中心主任黃重福
有一句話是今天的心得Working smart than working hard. 聰明的工作不要辛苦的工作。我常常在週日要到教會去募款,全省跑透透,如果中心有這樣的機制,這樣的平台,利用網路去散播訊息,我相信我們可以省掉很多的辛苦,可以募集到更多的資源。

屏東泰武鄉平和社區發展協會總幹事德布藍恩
我剛剛上課時,就一直在想,如果今天是一個小群體,比如是我們原住民的婦女,對網路、電腦有一點點認識,然後針對她們的問題或她們的語言,我們會使用的語言來做教學,像剛剛Win7的使用方法,我就覺得很實際、很實用,如果有這樣個別教學的機會,我覺得會很棒。

高雄市慈善團體聯合總會社工督導劉雅玲
對未來課程的建議,我今天看到很多夥伴拿著跟著同步流行的工具,也有很多組織工作同仁手機拿的是舊款的,對,有人已經跑在前面,而且他還是非營利組織的,如果能夠邀請到他們分享自己認為使用最棒的心得,可能更貼近我們非營利組織,這是我小小的建議,我真的覺得科技真的是太了不起了,它的可近性離我們愈來愈近。

心路社會福利基金會資訊專員林育德
我其實看到兩三個點可以和大家分享,第一是在微軟雲端的部分,光是講到sky driver竟然有25G就讓我十分的興奮,讓我們同仁在平時的運作上,資料的保存或報備上,我會試著去推廣這部分,讓同仁把他的工作資料備份在上面,當然,我還要去研究一下它的權限問題。另外講到社群媒體方面,因為心路服務對象有些已經成人,會使用網路,今天的分享讓我更明確的,以往可能是我們單向的,主動提出我們對他的服務,透過現在的社群媒體,可以在即時互動的情況下,我們勢必能夠提供他更個人化、更有生活品質的服務,這也是我們一直想要前進的方向。

羅慧夫顱顏基金會資源開發組副主任陳依玲
他提供給NPO團體很好工具上的組合,因為現在很注重影音的傳播,或者是照片的使用,我們一直不斷思考,我們如將訊息傳遞出去,我們遇到的問題是,我們沒有軟體可以去剪輯這些影片,我們社工人員也不熟悉,第一堂課就給我很大的啟發,原來微軟就這麼好的工具,而且它的使用方法是這麼的簡單

海棠文教基金會總幹事陳俋潓
我印象最深刻的是兩個部分,一個是個人雲端的部分,另一個是Ushahidi開放的系統,這兩個以後都可以運用到我們組織的工作上,最先開始可以運用的就是雲端的部分,因為它很容易取得,對我們已經擁有Win7和office2010,很方便,也是最容易上手的地方。

台灣婦女團體全國聯合會網站主任楊愔綺
Window7出來之後,我還滿不太想去用它,我不想再重新來過(從XP→Vista→Win7),可是今天聽過介紹之後,我希望能夠向科技濃湯申請,希望能夠提升辦公室的工作效率,關於募款的部分,我們不能再關在家裡面想要怎麼募款,捐款人要怎樣才捐給我們錢,其實要站在捐款人的立場去想,他們要的是什麼。再來是蕭老師講的Ushahidi,剛好我們要推女人地圖的案子,我正在煩惱資訊的來源該怎麼辦,今天聽到群眾外包的概念,剛剛已和老師們交流,希望明年可以合作。

台東縣政府文化處藝文推廣科辦事員比恕依
沒想到Office 2010有很多我不會的功能,今天學到的會帶到部落跟大家分享,讓工作更輕鬆,節省時間成本。

介惠基金會社工員黃心愉
今天來參與這場課程感覺到很溫馨,因為在台灣這塊土地上除了非營利組織之外,還有很多企業及團體默默在為這塊土地耕耘及付出。今天學到許多Office運用的技巧,可以讓我們的工作成果百分百的呈現在報告上。謝謝主辦單位。

英文字幕版本

2011年6月15日 星期三

數位時代:微軟攜手開拓、聯勸,推動非營利組織「CEO交流研討會」

本文作者:鄭緯筌 (Vista)
發表日期:2011/06/14
原文網址:http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/18874
原文來源:數位時代
原文標題:微軟攜手開拓、聯勸,推動非營利組織「CEO交流研討會」
共創資訊科技與NPO的無限可能~CEO交流研討會 (32)
六月十日,是台灣非營利組織的大日子。台灣微軟股份有限公司偕同開拓文教基金會、聯合勸募協會與數位時代雜誌共同舉辦了「NPO CEO交流研討會」,希望透過這個實體聚會和各非營利組織的負責人面對面交流,一方面分享巡迴座談的觀察,再則也希望透過這次聚會可以跟大家一起探詢資訊科技發展為非營利組織所帶來的機會和挑戰。
此外,也很期待聽到國內非營利組織領導伙伴們在資訊運用上的經驗與心得,希望匯集大家的智慧和經驗,互相學習也互相連結,在未來的服務推動上更有力量! 
共創資訊科技與NPO的無限可能~CEO交流研討會 (5) 
開拓文教基金會的蔡淑芳執行長致歡迎詞之後,本次活動便順利揭開序幕。蔡執行長提到,從2008年開始執行科技濃湯的專案計畫,每年北、中、南、東四處巡迴,如今已有初步的成果。希望邀集CEO夥伴們一起來發展,繼續創造新的可能性,也讓國內各非營利組織得以享受資訊科技的便利。 
共創資訊科技與NPO的無限可能~CEO交流研討會 (41) 
談到CEO Day,台灣微軟法務暨公共事務處資深副總王秀芬有很深的感觸。之前第一年籌備經費試試看,也擔心時間、經費問題,但看到CEO Day的整體反應很不錯,所以第二年積極申請預算來支持這個很有意義的活動。雖然每年要花一百多萬的經費,但不影響微軟積極投入公益活動的決定。 
王副總提到兩位創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)和保羅艾倫(Paul Allen)在1975年,便希望每個人家裡都有一台電腦,享受便捷的服務。從那個時候開始,微軟公司希望讓人們在任何時間、任何地點、運用任何裝置就能連結網際網路輕鬆獲取所需資訊,並進一步透過教育、產業創新,讓目前尚未使用資訊的五十億人口亦可分享科技帶來的好處、提升其社會和經濟地位,這也非常符合非營利組織的共同發展方向。 
為了達到這個目標,微軟每年挹注美金95億元的研發經費,也在台灣提供高達265000個相關的工作機會,也期待與各界合作致力,為台灣邁向資訊社會之健全的相關環境而努力。台灣雖然資訊發達,但還有593萬人不會上網,微軟希望以人為本的教育、工作與機會和產業創新,和非營利組織共同努力! 
CEO交流研討會 (30) 
接下來,台灣微軟資深協理周旺暾也進行專題分享,探討雲端發展趨勢與非營利組織之間的關係。他指出使用雲端設備的好處在於架設網站不再需要買設備,上網申請即可。而且資訊設備的價格便宜、門檻降低,也有助於大家接近使用各種資訊服務。雲端的另外一個好處是所有裝置都可以連上網路,除了便宜的優點外,更多的運算能力由網路上的電腦提供。 
值得注意的是更多的上網裝置無法使用鍵盤、滑鼠,新的輸入方式將取代原有的方式。用雲端自動架設網站,不但是最新的趨勢,也是非營利組織的福音。Microsoft
Web Platform
提供的不只是功能強大的一組工具、伺服器和技術,更提供了可打造主機網站、服務和應用程式的完整生態系統。 
台灣微軟公共事務副總經理趙明榮也補充說明,雲端主要用來幫助解決人們的溝通問題,其次才是幫忙NPO省錢。 
共創資訊科技與NPO的無限可能~CEO交流研討會 (29) 
之後,中央研究院資訊科技創新研究中心的蕭景燈博士,也以 Web1.0→Web2.0→Web3.0~網路發展帶 NPO 的機會和挑戰」為題進行分享。蕭博士提到網路的面貌一直維持不變,但表現手法時常改變,而科技演變的速度也令人印象深刻。 
蕭老師舉了一個很有名的例子,1969年7月20日人類首次登月,當時靠CDC6600超級電腦來計算阿波羅11號的軌跡,但40年後,一台小小的平板電腦iPad 2的執行速度,卻比當年的CDC 6600還要快上1500倍。網際網路所串連起來的資源,幾乎可以讓我們擁有NASA在1969年一樣的專業團隊。蕭老師也以這個例子鼓勵非營利組織要與時俱進,善用資訊的力量來弭平數位落差。 
除此之外,蕭老師還介紹了Web3.0的觀念,強調可以用眾包(Crowdsourcing)的力量,把工作、任務分配出去,鼓勵大家透過數以萬計的熱情貢獻者來為非營利組織共創價值。 
共創資訊科技與NPO的無限可能~CEO交流研討會 (15) 
結束專題分享之後,CEO交流研討會開始進入交流的重頭戲。CEO們的反應熱烈,南洋姊妹會的代表提到Open Data的議題,開拓基金會也表示未來會陸續透過平台開放一些資料。至於語言的問題,蕭老師則建議非營利組織可以善用Google Translate的服務。聯合勸募的代表則期待善用資訊的力量,舉例來說,也許未來社工可以帶平板電腦進行家訪,打開平板電腦,就可跟案主以平易近人的方式解說。 
對於科技濃湯這個專案,非營利組織也有許多的回饋。財團法人羅慧夫顱顏基金會資源開發組副主任陳依伶就提到,台灣微軟提供軟體幫了很大的忙,但軟體升級對於非營利組織來說還有一些問題需要克服。台北市自閉兒基金會的代表也很感謝微軟捐贈軟體,但硬體仍有不足。微軟王副總則回應,將聯繫華碩基金會、宏碁基金會,積極協調是否可提供優惠的方案給非營利組織。 
共創資訊科技與NPO的無限可能~CEO交流研討會 (34) 
國際特赦組織的代表則指出多媒體軟體應用的重要性,他們把公益影片放上 YouTube之後,短短幾天就有400多次點擊,成效非常好,也鼓勵其他公益團體可以參考、仿效。勵馨基金會的執行長紀惠容也提到資訊安全的重要性,希望未來能夠針對非營利組織的IT人員,提供相關資訊的諮詢服務。中華基督教網路發展協會秘書長王獻宗,則和大家分享使用微軟Office Live的心得,他也鼓勵大家多試用雲端的便捷服務。

非營利組織「CEO交流研討會」就在融洽的討論氣氛中進入尾聲,會後的餐敘時間大家也都紛紛把握時間進行交流,各位CEO也相約明年此時,可以帶著更豐碩的成果一起來交流!

2011年6月13日 星期一

非營利組織資訊科技運用的觀察與分享

民國百年,於台北、台中、高雄、台東等地相繼舉辦的四場「非營利組織資訊科技運用」巡迴座談會順利落幕。今年我們規劃的三大主題為:「雲端運算(Cloud Computing)」、「社交媒體(Social Media))以及「網路行銷與募款」;我們邀請了具有實際操作經驗的組織和專家為我們分析網路趨勢,並將非營利組織工作者如何運用新的科技服務及工具,以發揮組織本身最大優勢的概念傳遞給NPO工作者。

總計全台共有超過276個非營利組織,470位NPO工作者來參與這場盛會。

所有場次會後約七成的問卷回收率(312人填寫),當中表示滿意或非常滿意的比率高達九成五,這是對我們主辦單位很大的鼓勵。但更重要的是,三百多位NPO工作人員參與座談會後的心得與心聲,特別摘要整理後跟各位分享。

【整體收穫與感想】

我們邀請參與的朋友們用簡單的話說明他們的收穫以及參加感想,其中頗多讓人印象深刻的回應,也可以看到絕大多數的NPO工作者都渴望開拓視野以及了解科技新知:
  • 新觀念注入,展開新視野。每年都要來知道網路趨勢,請一定要每年辦。
  • 資訊應用的事也是需要交流才會廣闊。
  • 放大自己的視野,並用他人經驗來加速機構的成長。
  • 謝謝開拓所辦的座談會,開拓了我們的視野,也提供了許多實際的工具及經驗,資訊收穫滿滿,得以反芻消化好久!!
  • 非營利組織要如何在五花八門的資訊工具中挑選出最適合自己的利器,應該要先思考清楚,而不是一味地只想要開始。
  • 光有熱情助人的心還不夠,還要有聰明做事的方法和工具;光有聰明做事的方法和工具也不夠,不能忘了願意熱情助人的心才會力上加力。
  • 我再也不是Office的敵人!反而是Office的朋友。
  • 科技日新月異,感謝主辦單位用心策劃,帶給我們新視野,不怕運用新工具。
【未來如何運用】

從參與者針對「未來預計如何應用座談會所學於工作上」的回應,條列整理如下:
  • 嘗試多元的募款發想,以及不同的資訊收集管道;資訊化並不可怕,只要能找到適合的管道並了解自己的需求。
  • 要思考如何找出願意支持的群體,並緊緊抓住他們,也要選擇適合自己的工具,才能透過網路媒介,發揮最大的效益。
  • 將基金會孩子的生活轉換成故事,運用資訊科技、創意行銷的方式來募款。
  • 本院時常會需要對訪客做簡介簡報,而其實機構簡介內容不是比較傳統,就是枯燥乏味;但若是運用一些簡報技巧或是製作上的技術,來吸引他人的注意力,更能發揮傳遞本院的資訊力量。
  • 多加運用網路科技,提昇協會能見度,使更多人關注新住民議題。
  • 將雲端的概念帶回機構,在不同地區的服務點運用雲端技術;讓資訊可即時回覆、回應、交流,把工作流程更簡單化。
  • 分享使得世界更美好,網路科技是一個喚起公民意識的重要媒介,透過攜手合作,資訊會更正確。例:也許每個人舉手之勞,都可幫忙關切無障礙空間。
  • 將資料庫建立在雲端,不論訪視或在家工作,均可隨時取得資訊,上傳資訊。
  • 利用網路經營組織部落格,傳達組織訊息及與其他社群聯絡,行銷組織。
  • 在「善用Social Media創造組織的連結與協力網絡」主題中,講者談到邀約網友一同來參與、協助組織發展年度計畫,這是一個很棒的想法與凝聚資源族群的方式。希望這個模式在與工作團隊的討論下,也能運用在社區、文化生活圈的發展共識。
我們並不奢望一年一度的座談會,能夠解決NPO所有的資訊問題;但我們確實期待藉由新思維的啟發,讓NPO夥伴願意嘗試新的作法,我們也邀請主管們,在工作伙伴們嘗試新工具的過程當中,更大的給予鼓勵與支持。

【想要更了解的】

隨著新觀念的交流及激盪,參與者同時也有了更多提問及回應,舉例如下:
  • 當募款資源被集中於個別重大事件(例如日本大地震),社福團體如何重新取得群眾的注意力?
  • 智慧型手機帶動的行動科技如何與NPO做結合?
  • 如何成功經營臉書以及部落格的經驗分享?尤其是服務對象並非弱勢或是特定族群而是一般大眾時,因服務並無故事性或是感動點,難以引起社會大眾共鳴。
  • 想更多了解網路安全或資訊安全等相關議題(例如:防駭、病毒、電腦正確使用習慣等.....)
或許NPO伙伴們所提的需要,不是任何單一組織可以回應和滿足的,需要大家繼續分享和交流,互通有無也互相學習。

民國百年的座談會雖然結束了,後續的討論和分享仍然隨時在非營利組織資訊科技運用交流區進行,期待各領域關懷非營利組織的工作者們繼續交流使用資訊科技的心得。請連結交流區網址:http://techsoup-taiwan.ning.com/group/100npodays

2011年6月2日 星期四

[好康]免費電腦課(Dreamweaver)每週六下午上課 (台東)

台東部落大學要開課囉!

此次電腦課將開網頁製作,Dreamweaver軟體教學,教學時數共36小時,約九週,每週4小時。
沒基礎的也歡迎報名,老師會依學生狀況調整教學! 全程免費!

時間:6月18日 (星期六)開始
(每週六下午1點30分~5點30分上課)

上課地點:台東空中大學電腦教室

價值至少2000元以上的課程,現在免費教學,你還猶豫什麼?

要報名的朋友請留言或寫<私人訊息>到我的fb報名

報名網址:http://www.facebook.com/event.php?eid=158313940902093

1.告知真實姓名
2.性別
3.電子郵件信箱
4.聯絡電話

相關細節會以電子郵件逐一通知

PS: 本課程並非由開拓文教基金會舉辦,僅為提供網路上的課程訊息給您參考。如有任何課程相關問題,請直接洽詢報名網頁。

2011年6月1日 星期三

科技濃湯新成員介紹:中華民國四健會協會

您知道科技濃湯不只支持社福團體嘛?我們也支持推廣農業相關活動的機構:譬如農業推廣、農業發展、農業科技、有機農業、園藝團體、以及畜牧者協會等類的組織哦!

很榮幸我們能用科技濃湯計畫來支持中華民國四健會協會!期待透過組織、培養農村青年,應用科學方法提高農家收益,改善農村的生活,提倡生活實踐教育!
農村青年是下一代的農村幹部,為了要使他們將來能夠擔當繁榮農村的責任,我們必須先加以適當的訓練,因此農復會便把在美國和日本行之有效的這一運動介紹到中國來,並把它正式定名為四健運動。
現在計畫推行的四H運動,就是組織農村青年,指導他們應用科學方法,花費較少的勞力,獲得較多的生產,提高農家的收益,改善農村的生活,增加貢獻國家的力量。所以四H運動是一種農村教育運動,四H組織是農村青年的團體,實為今後農復會很重要的工作。他的目的在訓練今日農村青年成為將來有科學知識和技能的農民,所以這是中華民國農村的百年大計。
青少年是國家最大的資源,而四健會是青少年最大組織,其根植的地方,由熱心義務指導員協助四健會員從事作業和紀錄,透過各項活動在全世界八十餘國的各個地區包括鄉村、都市,也包括了不同文化、經濟及社會背景的人,共同提倡生活實踐教育:「從工作中學習」,此即四健會的精髓。