2019年5月29日 星期三

[活動紀錄] 非營利組織的雲端佈署策略 — 以 Office 365 及非營利版雲端產品捐贈為例(5/6 台北場) (下)

(本場活動的上篇請參考這裡

三、伯大尼兒少家園:Office 365 導入分享




過去組織內的檔案分享和備份,多使用 NAS,但硬體的投資和維護成本頗高。現在透過 O365 半取代 NAS,檔案的備份和分享同仁們會需要一點時間適應,但好處很多,加上 OneDrive 有自動的照片備份功能,照相時也能根據物件有不同模式,對需要留存紀錄的組織來說,很方便。

除了照片,影片部份也能透過 Stream 來做組織內部的分享和留存,非營利版本就可免費使用。



組織剛導入的時候,也遇到電腦老舊、規格不符的問題。組織如果要導入,建議最好的使用者體驗會是 Windows 10。因為 O365 不支援 Windows XP,而使用 Win 7,會沒有檔案隨選的功能——所有儲存在雲端的檔案皆可在本機檢視目錄,但只有使用者存取時,才會下載下來,可以節省更多硬碟空間。

伯大尼和心路的經驗類似,透過 SharePoint 可以解決大部分內部作業的問題,並且使用 Flow 來做簡單的簽核應用。



四、林合昕:雲端運用案例分享—從協助單位導入O365角度



合昕陪伴過許多 NPO 進行 O365 和其他資訊系統的導入,針對組織的資訊化,提供了一些觀察和建議。整體來說,從電腦硬體、網路狀況、RWD官網和系統蒐集到的數據資料的分析等等,都屬於組織資訊化的不同環節。

當要導入 O365 時,會有這樣的流程:
  1. 介紹運用分享
  2. 需求分析評估
  3. 導入說明會與使用教學
  4. 正式轉換與問題排除:導入後的幾天會在組織裡幫忙回答問題
此外,如前面幾位講者提到,O365 的導入需要搭配軟、硬體的升級(如下圖的規格需求),譬如:RWD 網站 & SEO、大數據分析、伺服器建置 & AD 環境、WiFi 100人(無死角)、電腦升級;電話、網路佈線、電話總機等等。



而在組織資訊化的過程中,會有一些挑戰,包括一些不容易被看見的工作、軟硬體的限制,以及系統開發成本往往比想像中高。針對這些挑戰,合昕拋磚引玉提出了一些想法。

首先,要爭取主管的支持,並協助同仁適應。主管可以給予時間上的支持,或願意投入資源尋找外包外援。至於對電腦硬體的要求,可以使用「電腦租賃」,省去硬體維護的煩惱,並讓硬體保持在比較好的狀態。同時,靈活運用敏捷開發的想法,盡可能從現有資源中去組合需要的系統(或輔助系統開發),並搭配驗證 AD、OAuth 的開發,盡可能整合資料庫。


敏捷開發的示意圖:先做出需要的核心功能,即便簡單,之後可以慢慢修正。譬如打造一台汽車,不要直開從汽車的零件開始做,而是先做腳踏車、機車、再進化到汽車。



系統開發上,可以參考已經成功開發的企業運用模式,譬如專案管理、CRM、ERP、知識管理等等,再試著發展出 NPO 的範本或模組。而一般系統開發的流程如上圖,包括:需求分析、架構設計、程式開發、系統測試,和部屬與教育訓練。仔細檢視這個流程,只有「程式開發」需要工程師,其他環節如果組織有專任或兼任人員來進行專案管理的協調和聯絡,其實可以節省很多成本。同時,善用 O365 裡面的功能進行系統 DIY 的輔助,以敏捷開發的理念先調整出需要的核心功能,再進行確認和修正,往往組織不需要疊床架屋出太多龐大的系統,就能滿足所需。

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以上分享的 O365 功能,非營利組織可透過科技濃湯,申請微軟捐贈的 O365 非營利版,免費版本即包含大多數的線上功能應用;也可依照組織的需求,針對不同的工作人員級別,指派不同的進階方案授權,譬如 Power BI Pro 等等,讓組織的工作可更事半功倍(比較 Office 365 非營利組織版方案)。

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