工作坊專案共筆
立心慈善基金會成立 30 年來，有 25 年都聚焦在新北市的居家服務。透過專業社工精神來協助失能者，目前服務個案約 300 多人，關注萬華地區的社區問題。服務對象：
- 老人（失能型）
- 身障者
- 兒童（高風險）
從 102~105 年的資料，把長照及非長照補助金額做失能程度的分析，套用在未來服務員薪資支付制度的調整，看成本程度的落差。
- 目前基金會承接新北市政府的案子，包括：淡水和三重約 1/2 區域。因為區域縮小，多餘的人力怎麼辦？
- 想了解過去成本的變化，以及成本結構？
- 因為預算幾乎百分百來自政府專案，如果遇到縮編，會造成困境，所以想透過過去的資料及未來的新制度，來預測「未來的變化」。
長照及非長照的月報表、每個月的核銷明細表。
成果報告
- 因應新制的成本規劃
- 格式整合困難
- 失能程度、低／中／一般收入戶：資料表沒有交集
- 基金會可以透過 web app 輸入介面來使用
- 顧問：新制與舊制最大的差別是：舊制的輕級不會補助，這部分會被節省起來；重度的新制補助會拉高 → 影響機構的投入服務和配置
- 補助方式不同
a. 居家式：依時數（不管勞力負重）
b. 機構式：以後是包裹式，不管時數，而是透過類別（把勞力包裹進去） - 資料如果包含多一點訊息（對的欄位），可以找出優勢或服務因子
- 變數多的話：可以用「時間長度」而非類別來區分
組織心得
團隊產出了 Web App，可供組織未來使用
6月24日與25日對立心慈善基金會言是一個全新的嘗試，從事前的準備到活動當天，一直無法想像會是什麼樣的過程？以及會有結果產生嗎？當天的報告在參與團隊中並不突出，心想早上結束就可能打包回家了！當面對參與合作的同學們時，立即主動邀約請大家「選我！選我！選我！」還好一群可愛的同學們進入了這個團隊，真是好感謝！覺得好幸福！有這麼一群可愛的同學願意支持「立心」！
中午飯後，團隊開始討論如何進行數字的整理。的確在統計系或資訊人員的眼中，本會呈現的報表需要花時間進行「資料」整理，才是乾淨的！過去的經驗中，以為報表就是資料，原來資料不只是有數字呈現即可，而是需要一個欄位一個數字才能判讀，這是此次參與工作坊得到的重大收穫，未來執行資料整理時，要更確實掌握此重點。
泰竹同學是這組團隊的 Leader，在反覆的討論推敲中，感受到泰竹同學理解力之強，一點即通，不用太多陳述；且能引領團隊達到每個階段需完成的任務。因為如此，我們的工作變得格外輕鬆，只需備詢。
當日在討論階段的前面 2 小時中，確實陷入未來將要推展的「居家支付制度」與現在補助模式無法試算的困難，因為目前缺乏新支付制度的資料，加上新制度設計有多項內容的加成計算，考量因素很多，又缺乏相關資料，工作進度完全卡住。經老師的指點後，突破難關，找到可進行的方向，於是開始進行資料的整理，將本會的報表數字鎖定在 102 年至 105 年度的核銷明細表及月報表的資料，進行推估。因數字的整理需花時間、運用程式導入，遂將團隊分為二組：一組為資料導入，另一組為成果整理。
第二天，同學進入緊鑼密鼓的階段，近中午時又面臨費用計算方式到底為總數費用？還是補助費用？最後，參考目前試推模式，直接將輕度失能等級比照新制分類 8 級中的第1、2、3級，中度失能為第4、5、6級，重度失能為第7、8級，以政府補助的費用進行推估。團隊成員在分享過程中，對很多社政專有名詞是不認識的，而我們也對資訊專業的術語不熟悉，也因此察覺到「如何讓不同專業的對話能接上線」，是需要時間與方法，更重要的是要有耐心及肯學習的動力。不過團隊的成員們都非常專注討論與研究分析、個個全力以赴，這認真的精神實在令人讚嘆！
接近 3 點時，團隊似乎進入困惑期，此時老師再次進入指導，團隊似乎在黑暗中看見亮光、努力突破難關，這期間我們也發揮照顧服務的專業，送上餅乾、飲料。
在上台報告的前一刻，泰竹 Leader 沈寂了一會兒，將思緒慢慢地整併，在成果發表中得到一份出乎意外的禮物——可敬的團隊設計了App！將過去資料導入後，可以試算出未來支付制度在政府補助方面可能獲得的預算數，作為組織運作及營運規劃的參考，並作為政策倡導的依據，這就是我們期待達成的目標。
在此再次感謝 D4SG 資料工作坊給予我們參與的機會，感謝師資群的協助，更感謝團隊中每一位成員的努力與付出，請大家記得在長期照顧領域裡有你們的貢獻！
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