趨勢防毒軟體&訊連威力導演-新產品上架！

▉ 趨勢科技 PC-cillin 2014 雲端版一年三機版，上架囉！

趨勢科技 PC-cillin 2014 雲端版可同時支援安裝在Windows、Mac電腦及Android智慧型手機與平板電腦，形成跨平台即時超強防護。具有以下特點：

• 社群隱私防護
• 私密資料保全
• 密碼管理e指通
• 惡意網頁防護    
• 檔案強制刪除工具
• 遠端檔案保險箱    
• USB隨身碟病毒防護
• 自動系統調校

並採用獨家「主動式雲端截毒技術」，不但能在病毒入侵電腦前即已預先攔阻，更將80%的病毒碼儲存於雲端，大幅降低電腦負擔，讓您同時享受超強防禦力與輕快效能。

合格的非營利組織，快來申請吧！

請注意：今年的版本為一年三機版，每個組織：一年度得申請2次（2014年1月至12月為申請依據），每次最多申請10套（可提供30台電腦安裝使用）。 

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▉ CyberLink 訊連科技「威力導演」及 PhotoDirector ，開放申請！

CyberLink 訊連科技加入捐贈行列！主要捐贈產品為「威力導演 11 極致版」及 PhotoDirector v4 極致版，不論組織有剪輯影片的需求，或需要針對相片進行編輯與管理，可使用這二項產品，製作出好成果。隨同光碟，會附贈教學光碟及手冊，讓您輕易入門。

請參閱訊連科技的申請資格條件，依指示填好申請表單，收到資格確認信後，即可申請。每一符合申請資格的團體，一年度（以1月至12月為申請年度依據）最多可申請威力導演 / PhotoDirector，各 1 套。

也歡迎 NPO 伙伴們，分享使用威力導演或 PhotoDirector 製作的作品，可將作品頁面連結，直接 email 科技濃湯客服。

參考作品：非營利組織伙伴使用威力導演 11 製作的影片成果（Youtube播放清單）

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▉ 微軟捐贈產品，皆可免費下載、安裝先前版本

您知道微軟產品的降級使用權（Downgrade Right）嗎？透過科技濃湯所申請的微軟產品，都可以下載、安裝之前所發行的版本。例如，您申請了微軟 Windows 8.1 取得正版方案的作業系統軟體，仍可在微軟線上大量授權服務中心（VLSC）的「下載項目與金鑰」裡，合法下載、安裝 Windows 7 與 Windows XP 等早前版本。

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▉ 在 Word 2013 或 SkyDrive 中編輯 PDF 內容

大家是否曾為了編輯 PDF 檔，感到困擾呢？在Word 2013 中，可以直接將 PDF 檔轉換成 Word 文件加以編輯，不須再下載、安裝其他程式！

在「開啟舊檔」的文件夾中尋找你的 PDF 檔，就可直接開啟、編輯（請見詳細說明）。

此外，使用 SkyDrive 也可以輕易編輯 PDF 檔，請見相關教學。

（請留意：自 2/20 開始，SkyDrive 正式更名為 OneDrive。）

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▉ 資訊運用停‧看‧聽

你聽過「群眾外包」嗎？一般非營利組織也可以活用 Big Data？Evernote 要如整理，可以改善工作與做事的效率？一起來看看最近科技濃湯蒐集的網路好文→繼續閱讀

哪一種筆記用 App 才適合你？OneNote、Springpad 或 Evernote？

作者：Ginny Mies（美國科技濃湯的內容策展人）

原文：OneNote vs. Springpad vs. Evernote: Which Notetaking App Is Right for You? 

我會寫下所有東西，這是我用來記憶的唯一方法。過去，我總在書桌上擺放好幾本筆記本；現在隨著網路和行動筆記 App 的發明，我的生活改變了，而且我的書桌也乾淨了一些。

過去幾年，我主要使用 Evernote  來紀錄大部分的筆記。一開始我選擇 Evernote 的原因，僅僅是因為它有適用於黑莓機（我當時的手機）的 App，同時我也可以在工作用的電腦、和家用的 Mac 上使用。如果是傳統的筆記本，如果被我留在家裡，我就沒法用其他方式使用它他們了。

然而，我也對其他不同工具很好奇，所以我決定試用看看微軟的 OneNote  和 Springpad 。我同時測試了這三種筆記服務，在兩週裡用它們來記錄開會筆記、籌劃活動、腦力激盪新點子等等。哪一種筆記服務最適合用來整理、紀錄開會資料？哪一種最適合用來籌劃募款活動？請繼續往下讀。

新年快樂！2013 年度熱門十大文章

以下是 2013 年科技濃湯部落格前十大最多網頁瀏覽人次的文章，提供給大家溫故知新：

1. Windows 8 的使用經驗分享
2. 該如何處理從微軟下載的ISO檔？——為您的非營利組織 / 圖書館管理下載後的微軟捐贈軟體
3. 微軟 Word 2013 的新特色
4. 工程師的社會運動─「寫程式改造社會」
5. 購買新電腦前要考量的七個問題！── 給非營利組織和圖書館的電腦購買指南
6. 使用臉書粉絲頁增加您的曝光度——給非營利組織及其理念事業的指南（上）
7. Office 小幫手：新舊檔案格式相容套件 ＆ 新舊版本功能介面的對應位置
8. 從史諾登事件到電信法第9條—你的網路隱私與自由，正遭受破壞嗎？
9. [網路星期二] 自製線上地圖呈現地理資料：非營利組織案例介紹
10. [趨勢] Big Data 與我和我的組織，有關係嗎？（上）

什麼是 CRM？——微軟最新捐贈產品 Dynamics CRM 2013 介紹

微軟的 Dynamics CRM 2013 與開源軟體 CiviCRM 的 Logo

什麼是 CRM？  

CRM（customer relationship management，客戶關聯管理，詳見維基百科 ）系統，是企業用來管理客戶、註記與蒐集相關資料，並利用這些資料進行行銷與資料探勘 的工具。隨著 NPO 組織規模的擴大與相關捐款資料的整理與開發使用， CRM 系統也成為許多組織經營不可或缺的工具。微軟曾在 NPO 如何利用 CRM 系統的介紹中，提到微軟所開發的 Dynamics CRM 系統，可應用於幾個方面（詳見英文簡報 Microsoft Dynamics CRM for Nonprofits ）：

1. 與 Outlook 整合（Integration with Outlook）
2. 會員與工作人員的管理（Member & Constituent Management）
3. 捐款管理（Donation Management）
4. 後續聯絡管理（Pledge Management）
5. 會員關係管理（Memebrship Management）
6. 資源管理（Benefits Management）
7. 系列活動管理（Campaign Management）
8. 事件（單場活動）管理（Event Management）
9. 合約與服務管理（Contract & Services Management）
10. 以及權限管理、知識管理庫 、範本建立等其他功能

除了付費使用的 CRM 系統之外，也有開源社群所開發、任何人都可免費使用的 CiviCRM 。不論是付費或開源免費的  CRM，都需要工程師協助進行架設。此外，也可以將 CiviCRM 進一步客製化為付費系統，例如長期與 NPO 合作的網絡行動科技 netiCRM ，也有聯絡人管理、捐款管理及電子報管理等功能。   

微軟 Dynamics CRM 2013 概觀   

科技濃湯現在有微軟最新的客戶關係管理系統 Dynamics CRM 2013，這是一套可以協助組織，針對捐款者或支持者紀錄，進行資料存放與分析的工具。  

Dynamics CRM 2013 適合較大型的組織，可用來存放經常性的資料，並予以分析。使用者也可以設定自動化流程，節省經常處理的時間與金錢。 

2013 版本的新介面，包括：

1. 導覽列（Navigation bar）：新的頁面上，以新的導覽工具列取代以前的導覽區塊。這個新工具列包含了「麵包屑導航」（註一）的功能，讓你知道自己正在系統的哪一區塊工作。
2. 資料入口（Data entry）：導覽列裡的「新增」（Create）按鈕，讓你可以快速地新建一些欄位的資料，填入系統。你可以在正在工作的視窗畫面中，快速新增產品，或更新相關資訊，例如價格、數量和折扣等等。
3. 更新聯絡資料（Updated contacts）：你可以直接在聯絡資料裡，點擊客戶的電話號碼，使用 Lync 或 Skype 撥打電話，或者點擊 email 直接發信。

註一：麵包屑導航 ：「通常在頁面頂部水平出現，一般會位於標題或頁頭的下方。…麵包屑導航提供給用戶回溯到網站首頁或入口頁面的一條路徑，通常是以大於號（>）出現，儘管一些設計是其他的符號（如»）。它們絕大部分看起來就像這樣：首頁>分類頁>次級分類頁 或者 首頁>>分類頁>>次級分類頁」。

圖片：主控台裡的新導覽列

全新的 Social Insights   

微軟與 InsideView 合作，可更新 Dynamics CRM 2013 裡三種主要的帳戶資訊：資料、洞察和連結。這項功能可將來自 30,000 個來源的公司與聯絡人相關資訊，導入 Dynamics CRM 2013，用來提供相關的正確公司與聯絡人資訊。可幫助組織挖掘更多潛在的支持者與捐款者，節省時間用於其他工作。  

市集   

Microsoft 的 Dynamics 市集裡有不同處理流程的解決方案，可供下載，用來協助組織找到合適的財務、客戶服務和各種公共事務處理的腳本方案。讓您在計畫流程處理時，有個好開頭，並節省更多時間。  

行動支援   

Dynamics CRM 的平版 App，可支援 Windows 8 裝置或 iPad，讓你隨時更新客戶的資訊，並追蹤關鍵指數的成效。你也可以用來確認約會行程，並更新你的筆記、任務、聯絡人、帳戶和相關提醒。   

Windows、iOS 和 Android 的手機 App，也支援你更新客戶的資訊，並編輯任務和筆記。  

同時，這些行動 App 並不需要額外的授權。  

需要 IT 顧問來執行   

如果你的組織沒有部署過會計和 CRM 系統，微軟和科技濃湯建議您雇用一位 IT 顧問來進行 Dynamics CRM 的部署。關於如何挑選合適的人選，請參考〈挑選合適的 IT 顧問〉。  

延伸閱讀

• 網路星期二：CiviCRM 工作坊專題討論系列
• 新版Microsoft Dynamics CRM：實現全方位社交體驗（簡體中文）